尊敬的彩虹城小区广大业主及物业使用人：

大家好。

作为一家新近为业主服务的物业公司，我们融和物业为更好的了解广大业主对我们工作中的意见和建议，保持畅通的沟通渠道，近期特注册了实名制ID地址，希望与广大业主、物业使用人形成良好的沟通，听取大家在实际生活中存在的问题，逐步改善目前小区存在的问题。

目前小区已入住约180户，装修施工的约44户，随着小区大家庭氛围的逐渐形成，我们对自身服务能力也提出了更高的要求，并在不断完善各项规章制度，力争为广大业主提供更优质的服务。当然，小区确实存在一些问题，原因很多，我们正在对一些突出问题采取措施予以整顿，也希望广大业主、物业使用人正确看待目前存在的问题，积极拥护、配合我司的各项管理制度和规定，从我做起，共同抵制小区的各种不良行为，共同爱护公共设施设备，共同维护我们的家园。

业主论坛作为一个良好的沟通平台，我们会设专人负责网上互动、沟通工作，看到大家的留言会及时回复；对于业主们提出的一些中肯的批评和建议，我们一定会有则改之，无则加勉。同时也希望业主们在提出问题时，能进行具体而非笼统的描述，比如如果您发现自己的单元内卫生情况需要改进，发帖时请指出具体的楼栋和单元号，便于我们跟进改正。

融和物业秉承“服务至诚，精益求精，管理规范，进取创新”的质量方针，一定会至诚至善，克已奉献，为业主们提供并持续改进物业服务，从而为业主创造一个温馨、和谐、宜居的生活环境。