我准备在月星马可波罗门店订购瓷砖,预付了3000元。后来不装修了要求退还预付款,经商场协调,门店同意退还预付款。但第二天门店老板只同意退还2700,要求扣除300元设计费。
我和老板协商,之前门店的订单内容里并没有注明有设计费300元,门店也没有在之前明确告知消费者上门设计费用有300元这一说。也没有告知消费者如果不订购需扣取设计费300元一说。只是提到如果不交预付款他们不予上门服务。现在我要退还瓷砖预付费用,为什么无故扣取我300元。后经月星商场多次协商门店态度强硬坚决不予退还。
本人以此事告诫准备装修的朋友们认清某些黑心商家的真面目。
(申明一下,我交的不是定金,我交的只是预付款,所以经过商场协商商家同意退还。但去店里拿钱的时候,就又以需扣除300元上门设计费为由只退还2700。但这300元之前根本就没有跟我提起过。)
[ 本帖最后由 歌剧好男儿 于 2024-6-16 20:16 编辑 ]
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