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原帖由 蒹葭 于 14-1-9 07:18 发表
清兰，看了你家买东东，我…我觉得软装简直无底洞
淘宝过来的东东可以装满我2车子。
清兰，看了你家买东东，我…我觉得软装简直无底洞
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真多～
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原帖由 清兰之约 于 14-1-13 00:41 发表
这么晚了，再次碰到让人气愤的事，我跟设计师好容易把所有的画选好，荣升画业前两天也把价目表报来了，可是就在刚刚，荣升画业的人半夜上QQ告诉我画画要到年后才能做好，可就在前几天我还与他们通电话，他们还说决 ...
姐姐请勿激动啊，我是荣升的小毛，有几点我觉得应该跟您解释一下，首先荣升画业没有选择刻意半夜上QQ来告诉您年前来不及，绝非刻意，确实是一直到这时才有空，你的这个说法搞得我很猥琐似得，真的没有必要，这个有点伤人自尊。第二，您的方案也是这两天才得到您的确认，如果能早一星期定下来，那我们一定赶出来的，但是现在物流19号就休假了，我们积累的很多外地的单子必须要出给人家，很多客户等的时间也非常长了，这几天我们陆续回绝了很多新单子，不是我们不想做，因为确实是干不出来，所以说真的不是我拿桥，确实我们也有我们的难处，鞭长莫及啊，如果不是临近年底怎么都好办，呵呵。但是请放心，年前我们还是会帮您赶出来，就是可能要稍微晚点，谢谢您的支持！这么晚了，再次碰到让人气愤的事，我跟设计师好容易把所有的画选好，荣升画业前两天也把价目表报来了，可是就在刚刚，荣升画业的人半夜上QQ告诉我画画要到年后才能做好，可就在前几天我还与他们通电话，他们还说决 ...
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原帖由 荣升软饰画业 于 2014-1-13 09:36 发表
这几天我们陆续回绝了很多新单子，不是我们不想做，因为确实是干不出来，所以说真的不是我拿桥，确实我们也有我们的难处，鞭长莫及啊，如果不是临近年底怎么都好办，呵呵。但是请放心，年前我们还是会帮您赶出来，就是可能要稍微晚点，谢谢您的支持！
半夜QQ上留言也不过是陈述个事实，可以理解为你们忙，不见得是你说的猥琐。这几天我们陆续回绝了很多新单子，不是我们不想做，因为确实是干不出来，所以说真的不是我拿桥，确实我们也有我们的难处，鞭长莫及啊，如果不是临近年底怎么都好办，呵呵。但是请放心，年前我们还是会帮您赶出来，就是可能要稍微晚点，谢谢您的支持！
清兰生气的不是半夜不半夜的问题，而是选画是建立在你们能年前交货的基础上的。
换句话说，当时她去选，你委婉告知要年后交付，那么买或者不买，买家自己会决定。
先说一周可以到货，然后选好了，又说来不及，这确实说不过去。
我一直记得一家定制美式家具的网店“木棉小筑”，首页就告知，此时定货，大约要几月份才能交货。
固然失去了一些急用的买家，但总比买家期待商量好的日期拿不到货，愤愤来骂，要好得多。
既然你这边年前可以到货，那何必跟人家说不行。
这个时候人家再来定货，你完全可以提前告知：年前本店没法交货。
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原帖由 蒹葭 于 14-1-14 22:11 发表
半夜QQ上留言也不过是陈述个事实，可以理解为你们忙，不见得是你说的猥琐。
清兰生气的不是半夜不半夜的问题，而是选画是建立在你们能年前交货的基础上的。
换句话说，当时她去选，你委婉告知要年后交 ...
还是老师理解我的想法！半夜QQ上留言也不过是陈述个事实，可以理解为你们忙，不见得是你说的猥琐。
清兰生气的不是半夜不半夜的问题，而是选画是建立在你们能年前交货的基础上的。
换句话说，当时她去选，你委婉告知要年后交 ...
我都要热泪盈眶了
最近天天看软装的东西，看得我头大，每天跟李静在线交流的时间也就那么点，她要跑工地我也在外面跑，所以说凑到两个人都在线说的时间真的很少，所以我才急呢，又偏偏碰上要过年了，好多快递马上就要停送了。而软装的好多东西又不得不在线聊。快了快了，马上就看老师头大了
我现在终于理解李静为什么看到淘宝都要吐了
[ 本帖最后由 清兰之约 于 14-1-14 22:29 编辑 ]
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原帖由 蒹葭 于 2014-1-14 22:11 发表
半夜QQ上留言也不过是陈述个事实，可以理解为你们忙，不见得是你说的猥琐。
清兰生气的不是半夜不半夜的问题，而是选画是建立在你们能年前交货的基础上的。
换句话说，当时她去选，你委婉告知要年后交 ...
我和双方都了解了下，可能沟通有点不畅，荣升确实也像老师说的一样，没事先把各种可能出现的情况说清楚半夜QQ上留言也不过是陈述个事实，可以理解为你们忙，不见得是你说的猥琐。
清兰生气的不是半夜不半夜的问题，而是选画是建立在你们能年前交货的基础上的。
换句话说，当时她去选，你委婉告知要年后交 ...
双方接触是13年12月份的事情，当时离过年还早，荣升以为时间绰绰有余。但是后面也像清兰说的一样，设计师比较忙，和清兰能同时在沟通的时间更短，她们家画有20几幅，一幅幅定方案花的时间长，所以到最近才确定全部方案，所以才有荣升说的可能来不及的情况。我和荣升说了 ，这个是你的不对，你应该和客户说，XX时间前确定方案，能保证年前安装好，XX时间后确定，因为物流啊还是什么原因，就不能保证年前了，这样给客户一个选择，感知度是不是会好点。现在好像已经进入生产环节，荣升承诺年前肯定好，就是会稍微晚点
还有清兰和我说的尺寸问题，我也帮你问了，荣升是答应能定制尺寸的，但这个尺寸变化是按比例缩放的，也就是长宽比基本都是一样，所以才导致了设计师觉得尺寸难定的原因。这个也是他没事先说清楚，我让他主动去和设计师沟通了
商家还是应该主动多解释解释，有些商家认为很正常的事情，也许消费者就不理解造成误会
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原帖由 谋杀寂寞未果 于 2014-1-15 09:23 发表
我和双方都了解了下，可能沟通有点不畅，荣升确实也像老师说的一样，没事先把各种可能出现的情况说清楚
双方接触是13年12月份的事情，当时离过年还早，荣升以为时间绰绰有余。但是后面也像清兰说的一样，设计师比较忙，和清兰能同时在沟通的时间更短，她们家画有20几幅，一幅幅定方案花的时间长，所以到最近才确定全部方案，所以才有荣升说的可能来不及的情况。我和荣升说了 ，这个是你的不对，你应该和客户说，XX时间前确定方案，能保证年前安装好，XX时间后确定，因为物流啊还是什么原因，就不能保证年前了，这样给客户一个选择，感知度是不是会好点。现在好像已经进入生产环节，荣升承诺年前肯定好，就是会稍微晚点。
看来是沟通的问题。我和双方都了解了下，可能沟通有点不畅，荣升确实也像老师说的一样，没事先把各种可能出现的情况说清楚
双方接触是13年12月份的事情，当时离过年还早，荣升以为时间绰绰有余。但是后面也像清兰说的一样，设计师比较忙，和清兰能同时在沟通的时间更短，她们家画有20几幅，一幅幅定方案花的时间长，所以到最近才确定全部方案，所以才有荣升说的可能来不及的情况。我和荣升说了 ，这个是你的不对，你应该和客户说，XX时间前确定方案，能保证年前安装好，XX时间后确定，因为物流啊还是什么原因，就不能保证年前了，这样给客户一个选择，感知度是不是会好点。现在好像已经进入生产环节，荣升承诺年前肯定好，就是会稍微晚点。
产品好，也要销售服务到位，商家不能怕说话。
我也很中意荣升的画呢，还加了QQ。
