10月27日11时48分许，镇江公交有限公司23路驾驶员高健像往常一样执行营运任务。当车辆行驶至协信太古城附近等待红绿灯时，原本平静的车厢内突然传来一阵喧闹声。高健从后视镜中察觉到异样，他发现一名乘客突发疾病，身体出现严重抽搐后陷入神志不清的状态，更令人揪心的是，该乘客口中吐出了少量鲜血，车厢内气氛瞬间变得紧张起来。面对这一突发状况，高健第一时间将车辆平稳停靠在安全区域，随即掏出手机，先后拨打了110和120急救电话，清晰、冷静地向接线员说明了事发准确位置和乘客的危急状况。
在等待救援的过程中，高健来到发病乘客身边，用纸巾细心为其擦拭口中的鲜血，清理口腔附近的血液和分泌物，防止因血液或呕吐物堵塞呼吸道而导致的窒息风险，为后续救治赢得了宝贵时间。考虑到事发地点距离火车站北站台较近，且可能更便于救护车定位，高健在向车内其他乘客简要说明情况后，便驾驶公交车将患者送至火车站北站台。
不久后，120急救人员和110民警相继赶到现场。医护人员立即对发病乘客进行了专业的现场检查和初步救治，稳定了其病情。与此同时，民警也通过相关信息成功联系上了患者的女儿。
最终，在驾驶员高健、医护人员和民警的共同努力下，发病乘客的病情得到有效控制。在女儿赶到后，该乘客被妥善接走，前往医院进行进一步的观察治疗。
在向警方和医护人员确认无需其他协助后，这位平凡的公交司机默默回到了驾驶室，擦拭掉手上的血迹，握紧方向盘，重新投入到未完成的营运任务中，将其他乘客安全送往目的地。
