近日，知名烘焙连锁品牌“面包新语”（BreadTalk）在成都的11家门店集体歇业引发关注。尽管公司声称是“升级改造”，但实际调查显示这些门店已全部关闭，且消费者储值卡退款困难重重。
“面包新语四川”官方公众号曾于6月26日发布退卡公告称，因公司整体发展规划，公司将对门店进行改造升级，考虑到后续消费不便的问题，现决定对储值卡用户进行退款处理。但有网友反映，若消费者退储值卡则需要提供购买凭证，否则公司不予退款，另外，网友反映联系不上商家，且储值卡无法在异地使用。
面包新语，曾在镇江有过门店。7月14日，查询美团后发现，该平台显示面包新语（镇江八佰伴店）已歇业关闭。除此之外，在大众点评、电子地图等平台均未搜索到镇江市区有面包新语门店。
那么可搜索到的这家面包新语（镇江八佰伴店）是在此次“闭店风波”中刚刚关闭的吗？
走访八佰伴多家门店，工作人员均表示近期并未在商场内见过面包新语门店。镇江八佰伴工作人员介绍，面包新语早在几年前就已在该商场撤店。
公开信息显示，面包新语（BreadTalk）食品集团于2000年在新加坡正式成立。2003年12月，BreadTalk进入中国市场，并相继在上海、北京、广州、深圳等30余个城市开设了店铺。
数据显示，面包新语近四年在中国市场的门店数持续下滑，共净减179家门店。截至今年6月11日，面包新语在全国共有门店173家，分布在15个省份及区域，其中广东省门店数量最多，为86家，其次为江苏和上海。
