从视频里能看到，输液室里，护士穿着整洁的护士服，直直地跪在冰冷的地面上，双手不自觉地揪着衣角，身子微微颤抖。
而对面坐着的患者板着脸，一脸严肃，丝毫不为护士的道歉所动，嘴里还时不时地嘟囔着对护士的指责。
护士满脸焦急和愧疚，嘴里不停地说着“对不起，对不起”，眼巴巴盼着患者能原谅她。
这画面，看得人心里特别不是滋味。
这是咋了啊？其实是因为护士给患者拔针的时候出了点血。患者不乐意了，觉得是护士技术不行，强硬要求护士道歉。
去医院输液，拔针出血这种事儿，虽说不常见，但也不是啥稀奇事儿。
有可能是血管不太好，或者盐水输完了，拔针的时候就容易有点出血，真不算啥大问题。但这位患者就是抓住不放，态度特别强硬。
而这名护士，刚参加工作没多久，没多少经验，面对患者突然的指责和强硬的态度，一下子就慌了神，完全不知道该怎么办才好。
在巨大的心理压力下，下意识地就“扑通”一声跪下了，满心想着能安抚对方，让患者别再生气。
可即便如此，患者还是不依不饶，依旧咄咄逼人。
这视频一传到网上，立马引发网友热议。
有人同情护士，“护士太可怜了，不过是拔针出点血，这不是很正常的吗？至于这么咄咄逼人吗？把人家小姑娘逼下跪，真的太过分！”
“这事儿看着真难受，医患之间怎么就不能多些理解呢？一点小事就闹成这样。”
有人维护患者，“生病的时候人都特别脆弱，身体稍微有点不舒服，心里就不踏实。去医院看病，肯定都希望顺顺利利的，一点差错都没有。”
患者维权可以，但得合理合法啊，把人逼到这份上，这和欺负人有啥区别。
真的，护士也不是故意的，都各退一步，坐下来好好沟通不行吗？非得把人逼的下跪才行啊。
一个刚踏入职场的新人，面对患者突然的指责，完全没了主意，只能用下跪这种极端的方式来解决问题，可对方还不让步。
以后做事肯定都得小心翼翼，生怕犯错，这医疗环境都被搞得特别紧张。
好在随后医院出面，对护士和患者都进行了安抚。
但光安抚可不够，得制定更完善的应对机制，别等事情闹大了才来处理，让员工受委屈，也让患者担心。
更希望以后医患之间能多些理解，少些矛盾，别再出现这样的事儿了。
