物业管理职责
　　物业管理按产业性质属于服务性行业，其基本出发点是根据社会生产力发展水平和人们对生活需求的变化，运用先进的维修养护技术和现代管理科学知识、环境生态科学知识，借助经济手段来管理物业，为业主、住户以及居民提供所需要的全方位、都层次的服务。不同类别的物业有着不同的管理侧重点，但是有一些基本内容是大多数物业管理都要涉及到的：

　　1、物业及其配套设施的维护和保养。对物业来说，机电设备、空调系统、供水供电系统、电讯系统、公用设施等，都必须处于良好的工作状态，才能保障物业的正常、安全使用，不能等发生故障后再去修理。经常进行维护和保养，可以延长物业的使用寿命，为业主和租户提供基本的使用保证。

　　2、加强保安和消防管理，向业主和租户提供生活和办公的安全保障。必须认真做好治安管理工作，承担起大楼和小区范围内的安全、保卫、警戒等，甚至还包括排除各种干扰，保持居住区的安静。不管是住宅区还是其他类型的物业，只有具有良好的治安保卫环境才能确保业主和住户的生命财产的安全，并消除他们的后顾之忧。要搞好消防设备的养护工作，确保 消防设备百分之百地处于良好使用状态。要建立和执行消防制度，加强消防队伍的管理等。

　　3、搞好物业及周围环境的清洁，包括垃圾、各种废物、污水、雨水的排泄清除等，以求保持一个清洁卫生的环境，向业主或租户提供一个整洁舒适的居住、办公环境。干净整洁的环境给人们以视觉上的美感和心理上的舒适感。

　　4、做好物业管理区范围内的绿化建设和保养，以提供良好的生态环境。尤其是草地绿化和花木养护工作对营造一个优美宜人的环境是非常重要的。

　　5、做好大楼和小区内的交通管理。内容包括小区内的平行交通和大楼内的垂直交通(电梯和人行扶梯)的管理，也包括通道、屋顶等空间的清洁、路灯的保养等。

　　6、加强车辆管理，防止车辆丢失、损坏或酿成事故，要求小区、大厦行车路线有明显标志，车辆限速行驶，统一物业辖区内的车辆停放，保持物业辖区的道路、过道的畅通。

　　7、搞好财务管理工作。一是要搞好维修基金以及储备金的核收和管理，为用户的长远利益作早期的策划，二是要搞好管理费用的核收和使用管理，保证物业管理工作的健康顺利进行。

　　8、及时办理物业及附属设备的财产保险，避免由于自然灾害给业主造成巨大的财产损失。

　　9、搞好社区管理，创造健康文明的社区文化，努力建立友好融洽的新型人际关系。同时协助政府进行社会管理，推进全社会的文明和进步，如在所管物业范围内从事人口统计、计划生育、犯罪预防等方面的工作。

　　10、就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门联系。

　　11、建立物业档案，随时掌握产权变动情况，维护物业的完整和统一管理。

　　如果业主认为所在小区的物业公司不够尽职，可以向他们提出整改意见，也可以向有关部门反映。如仍无法解决问题，可向业主委员会提出意见，由业主委员会决定是否解聘该物业公司，重新选择新的物业管理企业。

請問我們的物業做到了幾項？做好了幾項？除了進出門會敬禮，還會做什麽？
雖然這樣，我的物業費還是交了，不交的不代表素質差，交了的也不代表一心為了大家！
各有各的理由！
如果物業做的足夠好，我想今天這種催繳的帖子就不存在了吧！

1、清潔衛生：和樓上的反映一樣，這兩天我們樓道也有一片很大的硬紙躺在哪裡，我是可以順手撿了，扔了...但是突然想試試有沒有人打掃，觀察了三天了，還是躺在哪裡...無語
2、安全：東大門現在是刷卡感應了，前段時間小區廣播還在說：誰誰誰的卡遺失了，請大家重新去設置一下感應卡！貌似很負責任，但是請問若真有不法分子要進我們小區，就一道那么矮的門攔的住嗎？
再請問：小區內所配置的所有感應器、探頭都有在用嗎？很懷疑...
還有，東面的那一排門面房，窗戶都是直通小區內的，安全何在？？？
4、業主委員會：只知道當時有召開選舉---出公告誰誰誰是什麽什麽職務了，然後就知道我們有成立了業務委員會了。
但是誰誰誰我們還是不認識，有為大家做過什麽也不知道!
5、有發現房屋、水、電等有問題向物業反映，和物業打過交到的應該都知道那般女人（這么稱呼已經很客氣了）的態度了。什麽事情先不說安撫一下業主，直接就是沒辦法，不可能，之前的物業不是我們，我們不知道...種種，聽著就火大！敢問一句是誰在養活你們？？
樓上那些餿主意，看著不現實的話，請就不要再說了！
不要搞的自己多么偉大的，誰都不是聖人！~

[ 本帖最后由 莫妮卡 于 10-1-8 12:54 编辑 ]

我管你什麽文件呢，既然是住在這個小區的，這點錢大家都給的起，關鍵是要給的值！知道嗎？？？

要飯的啊？？？？？？？？？？？？