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QUOTE:
原帖由 Jckewa 于 12-10-27 13:31 发表
在你们e家订制的两套衣柜,每天都有味散出来,刺鼻.估计是材料问题,不环保。柜子上贴标签的地方也粘粘的，当时也不清理掉，整体看来做工比较粗
糙，有的板缝很大，零配件质量太差，有的都坏了。真是一分钱一份货 ...
不好意思，才看到你的留言，请原谅！非常感谢你提出的意见！！请留下电话号码，以便我们能与你联系上，解决以上问题！在你们e家订制的两套衣柜,每天都有味散出来,刺鼻.估计是材料问题,不环保。柜子上贴标签的地方也粘粘的，当时也不清理掉，整体看来做工比较粗
糙，有的板缝很大，零配件质量太差，有的都坏了。真是一分钱一份货 ...
关于你提出的的“气味问题”，请不要担心， 板式家具新搬回家，如果所散发出的味道让人觉得“刺眼想流泪”，这就是甲醛的释放超标，经过检测后确实甲醛的释放超标我们会无偿退货给你并给予赔偿。而合格的板式家具在刚搬回家的时候也会有味道，属于正常现象，在通风一到两个月左右，味道就会逐渐消失。木材本身的味道、板材封口的胶的味道等都可能是消费者感觉到的“异味”，可以用湿抹布擦洗家具表面，一些可溶于水的易挥发物质就会消失。我们制作的家具的材料全部是达到国家标准《室内装饰装修材料木家具中有害物质限量》规定，甲醛释放量每升不得大于1.5毫克，达到欧州标准E-1级，只有达到E-1级标准的板材才真正能对人体无害。
不知以上答复是否令你满意？我们一定要做到物美价廉，价格便宜决不是忽视产品质量的理由，我们一定会引起重视！所以再一次感谢你对我们的关心！没有你们的意见我们就不能看到自身的不足，谢谢！
[ 本帖最后由 e家定制家具 于 12-10-29 08:42 编辑 ]
