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说到第六空间瑞格瑞奇,忍不住要表扬一下!
预订了他们家的沙发、餐桌椅、电视柜、茶几、七屉柜,之后设计师王欣觉得预订的三人位沙发小了,需要换成四人位,我一听有些着急,
怕他家不好改,赶紧联系销售,结果得到了肯定的答复,而且尺寸刚刚好,
一块石头总算落了地,欣欣然!
可是还没等我高兴多长时间,正在我到家吃晚饭之际,
接到了瑞格瑞奇经理的电话,询问了一下情况!
告诉我,厂家看到我沙发的单子,来跟我确认一下,从我的房号来看,应该是高层,这个四人位的沙发根本没有办法上楼。
真的是一语点醒梦中人啊!对啊,这确实是个棘手的问题,我怎么就没想到呢,当时就懵逼了,这可如何是好!
最后还是经理给出了一个解决方案,就是将四人位上部一分为二,底座还是一个整体,然后到现场进行拼接。
当时,也怕影响整体效果,还特意又到店里了解了一下,
这可能是最好,也是唯一的方案,经过我的确认,最后决定就采用经理的方案,矛盾完美化解!
其实,说了这么多,我想表扬瑞格瑞奇的无非两点:
第一,时时处处为客户着想的态度,不是单子一接钱一收,就置之不理、不闻不问;
第二,遇到问题能够积极解决,帮助客户出谋划策的做法。细节决定成败,在这个服务为王的时代里,服务的细节尤为重要!
衷心祝福瑞格瑞奇生意兴隆,也希望我装修中遇到的每一个商家,都能如此的想客户之所想,急客户之所急!
[ 本帖最后由 无为99 于 17-11-30 22:48 编辑 ]
预订了他们家的沙发、餐桌椅、电视柜、茶几、七屉柜,之后设计师王欣觉得预订的三人位沙发小了,需要换成四人位,我一听有些着急,
怕他家不好改,赶紧联系销售,结果得到了肯定的答复,而且尺寸刚刚好,
一块石头总算落了地,欣欣然!
可是还没等我高兴多长时间,正在我到家吃晚饭之际,
接到了瑞格瑞奇经理的电话,询问了一下情况!
告诉我,厂家看到我沙发的单子,来跟我确认一下,从我的房号来看,应该是高层,这个四人位的沙发根本没有办法上楼。
真的是一语点醒梦中人啊!对啊,这确实是个棘手的问题,我怎么就没想到呢,当时就懵逼了,这可如何是好!
最后还是经理给出了一个解决方案,就是将四人位上部一分为二,底座还是一个整体,然后到现场进行拼接。
当时,也怕影响整体效果,还特意又到店里了解了一下,
这可能是最好,也是唯一的方案,经过我的确认,最后决定就采用经理的方案,矛盾完美化解!
其实,说了这么多,我想表扬瑞格瑞奇的无非两点:
第一,时时处处为客户着想的态度,不是单子一接钱一收,就置之不理、不闻不问;
第二,遇到问题能够积极解决,帮助客户出谋划策的做法。细节决定成败,在这个服务为王的时代里,服务的细节尤为重要!
衷心祝福瑞格瑞奇生意兴隆,也希望我装修中遇到的每一个商家,都能如此的想客户之所想,急客户之所急!
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