☆ 经 验 教 训 写 在 先 ：
1.不需要立即表明需求，态度坚决！
2.注重后续跟踪服务。拍照服务之后，一定要后续跟进，并且要注重合同签署。（尤其是白嫖的新生儿，很多服务跟不上，也缺失。此次拍摄，物品套系中的亲子合照并没有。）3.一定要凶要凶要凶！不要态度温柔给了推销的时机。已定套系的请拍摄时注意此类情况，未定的可以考虑多方比较再进行考虑。☆ 事 情 经 过 ：
在4月初沟通确定拍照时间的时候，我就已经告知拍照需求紧急，当时给我的感觉就不太专业，因为工作缘故，修改拍摄时间时，总是要告知一下我对照片需求较为紧急的需求。
昨天下午4点，到达润州爱你宝贝店内进行选片，也事先就说明今日选片时间较为紧急。（至润州爱你宝贝店后，我左一个电话嗯掉，又不停回复信息，叫了跑腿师傅帮我送东西，已经在表明我今天时间很赶，后续还有事情的情况下，进行推销。）
在我表示我对产品不是很感兴趣的情况下也进行推销。（期间看出是套系的套路，予以回馈事后考虑，今天时间问题，只想进行选片离开。）
在推销期间不停的回复信息，并且查看手机时间，接到家人电话之后，仍然继续进行推销。期间因为时间问题多次想自行选片，但被阻止，仍然进行推销，并且并不进行选片这一程序，我就在那等待。可能要有人说怎么不立马就走，第二天就是女儿的百日宴，我需要照片！！！但对产品的需求并不是立即的。
4点进店进行选片，5点才正式进入大删照片，进行套系内确定事项！！！
5点接到家人电话，家人和孩子在既定地点等到近5点半，后续还有其他事情要做（赶时间，多了几张照片反复选择需要时间，讨价还价需要时间）。我完全可以认为是因为时间问题，导致我多选片支付了费用。（期间因为不满他们浪费时间的行为，已经告知我可以予以赠送相片，但在我有表示不会在这家进行后续消费的时候，选片的费用以及多做p页的费用正常收取。当时我只是赶着走，没时间进行讨价还价的优惠。进店时表示不需要的放大之类的，赠送的底片我也没有进行争取，一是赶时间，二是互相体谅对方工作，因为超出能力范围之外也需要进行阶级汇报。）
我能理解企业间可能因为等级问题，选片师也不能立即给我进行选片，需要听从推销人员进行推销（得知是总店来的总监，应该是帮忙完成店里kpi预订套系的。），但我才到店内就表达了我时间紧迫。
事后稍得空，我要表明投诉，要求给官方电话，给的却是私人号码，道歉是由选照人员而非始作俑者。知道是无后续拍摄合作可能的情况下，进行收费。
☆ 写 在 最 后 ：
我对店里此次对我的服务，我觉得有以下几点并未服务到位。1.多次和店内前台沟通，表达诉求，但是每次都不知道我的要求。2.后续跟踪服务不到位，白嫖的新生儿，没有和我进行入册相片的选择，摆台之类更别提了。3.拍摄内容的缺失，我不知道摄影师是如何沟通的。期间我女儿因为认生确实较难拍摄，唉声叹气我对整个服务流程就不是很满意。有赠送的亲子（应该是父母入镜的合影也没有拍摄，其实我也有点马大哈，后面预约拍摄的人到了，我们拍摄了大概3个小时，就没有提出，心想后续再补充，可能继续合作的可能，但是并没有进行一个及时的反馈。）4.遇到我这种不愉快的事情发生，解决不到位。昨日经理给我致电是晚上9点多，我表示我没有时间。今早我得空想进行沟通，没接电话。下午5点多得空进行致电沟通，也没有接电话，后续是我和选片师微信提醒，才给我一个回电。这不是解决问题的表现。
最后给我的反馈基本就是进行赠送照片之类的。我已支付的费用没有进行解决，或者给我重新选择的机会，我也能理解，可能相片已经发送至我邮箱，不太方便。但是除了套系内约定的照片，我所多选的照片我没有进行争取，进行了支付，但我事后想争取或者你给我重新选择的机会也没有。处理结果我并不是很满意。
吸取教训，大家在面对推销服务的时候，态度一定要坚决。最好不要太着急，留足充裕时间。（我实在没办法，和前台沟通早一点也没时间，但是我在4月初包括后续修改时间，电话预约的时候就告知很赶，尽量选片时间帮我提前了）
就这些吧，如果你还要根我杠，别杠，杠就是你对！
[ 本帖最后由 222苒 于 2021-4-11 19:14 编辑 ]
