删除 - 镇江市住建局 - 市政府工作部门梦溪论坛镇江,时事,招聘,求职,社区,房产,装修,美食,摄影, 汽车,摄影,运动,女性,征婚

gengdeye

来自江苏省
精华 0
注册 2012-5-20
行业房产建筑

删除

////

[ 本帖最后由 gengdeye 于 2025-2-5 14:53 编辑 ]

回帖推荐

镇江华润燃气于 2024-7-25 09:56 发表查看完整内容

尊敬的燃气用户您好：您所反映的问题，我公司已经收到。我们将在核实后第一时间安排工作人员与您对接处理。对此给您带来的不便，我们深表歉意。

已有0人打赏

2024-7-24 11:52 1楼

只看该作者分享本楼

镇江华润燃气
实名认证单位

来自江苏省
精华 0
注册 2012-1-13

尊敬的燃气用户您好：

您所反映的问题，我公司已经收到。我们将在核实后第一时间安排工作人员与您对接处理。对此给您带来的不便，我们深表歉意。

2024-7-25 09:56 2楼

只看该作者分享本楼

gengdeye

来自江苏省
精华 0
注册 2012-5-20
行业房产建筑

QUOTE:

原帖由 镇江华润燃气 于 2024-7-25 09:56 发表
尊敬的燃气用户您好：

您所反映的问题，我公司已经收到。我们将在核实后第一时间安排工作人员与您对接处理。对此给您带来的不便，我们深表歉意。

没必要歉意，正视问题，把疑点正面解释清楚就行了，既不能少也不能多缴费，重要的是明明白白、清清楚楚、权责清晰！

[ 本帖最后由 gengdeye 于 2024-7-25 12:10 编辑 ]

2024-7-25 12:08 3楼

只看该作者分享本楼

gengdeye

来自江苏省
精华 0
注册 2012-5-20
行业房产建筑

QUOTE:

原帖由 镇江华润燃气 于 2024-7-25 09:56 发表
尊敬的燃气用户您好：

您所反映的问题，我公司已经收到。我们将在核实后第一时间安排工作人员与您对接处理。对此给您带来的不便，我们深表歉意。

进展一：
1、时间：2024年7月25日；
2、燃气公司委托回复人1电话：177*****1702;
3、上述燃气公司相关人员回复内容：（1）账单没问题；（2）可以分期付款；（3）其他问题没法问答。

[ 本帖最后由 gengdeye 于 2024-7-25 18:50 编辑 ]

2024-7-25 14:08 4楼

只看该作者分享本楼

gengdeye

来自江苏省
精华 0
注册 2012-5-20
行业房产建筑

进展二：

1、时间：2024年7月25日；

2、燃气公司委托回复人2电话：177*****1707;

3、上述燃气公司相关人员回复内容概述：（1）认可燃气表远程功能失效、人工抄表没能及时跟上是燃气公司责任；（2）燃气单价按有效抄表数计费；（3）2018年11月燃气表数字1111存疑，向上级汇报。

4、本次沟通基本逻辑上正确，态度缓和，有解决问题的态度了。

[ 本帖最后由 gengdeye 于 2024-7-25 18:55 编辑 ]

2024-7-25 18:54 5楼

只看该作者分享本楼

gengdeye

来自江苏省
精华 0
注册 2012-5-20
行业房产建筑

进展三：

1、时间：2024年7月25日17:20；

2、燃气公司委托回复人3电话：138*****3136;

3、上述燃气公司相关人员回复内容概述：表明将会解决问题，明天上班详细了解情况。

[ 本帖最后由 gengdeye 于 2024-7-25 18:58 编辑 ]

2024-7-25 18:57 6楼

只看该作者分享本楼

gengdeye

来自江苏省
精华 0
注册 2012-5-20
行业房产建筑

最新进展：已协商处理

1、时间：2024年7月26日14:24；

2、燃气公司委托回复人3电话：0511-*****0356;

3、燃气公司表明了解决问题的态度，坦诚地回复了上述疑问，并且核实了相关数据。经推断，远程表机械读数应该是没问题，远程读数肯定是出了问题。经协商，本着友好解决的态度，最终缴清了相对合理的燃气费。

此事到此结束，希望华润燃气能更加坦诚、更好的提供燃气服务！

对占用的公共资源及行政资源深表歉意！

[ 本帖最后由 gengdeye 于 2024-7-26 19:05 编辑 ]

2024-7-26 19:05 7楼

只看该作者分享本楼

精彩推荐：MY0511客户端下载

回帖推荐

吃喝玩乐

婚姻.亲子.家庭

装修

你好，镇江！

分类信息

兴趣爱好

车友俱乐部

运动俱乐部

合作栏目

站务区

网络问政