11月27日收到移动发的短信说副卡（小孩使用）的流量超了，立即致电10086，说明情况11月25日早7：00该号手机就关机上缴给班主任，要到周六和（11月30日）晚上5点半放学老师才会给小孩带回，怎么可能还在使用流量？在此也向老师进行了咨询，手机是否关机状态，老师说是关机的。后客服说要查，到30日18：00，我接到孩子，查看了手机屏幕使用时间，这几天完全没有显示，也就是说手机一直没有开机。30日工号7183的客服来电，说这个查过了，25日开始每天都有流量产生，说明手机使用了。还让我去问问老师是不是用了我家手机，或者把手机卡拿出来在其他手机上使用了，并且，让我自己举证这个手机卡未使用。听完她说的话，我直觉好笑，首先一位重点中学的老师拿孩子的手机使用???使用后屏幕没有使用时间？？？孩子虽然交了手机，但是每天都回家的不是住校生，更没有其他备用机让他把手机卡卸下来使用的机会。对该明客户人员我也表明了，只是想知道，为何手机在关机未使用的状态还会有流量产生，掌上营业厅看到的是移动你想给我们客户看的，真实的情况到底如何？？？？27日到30日流量费用10元。费用不多，但是我是不是应该消费的明明白白？？？你还让我举证？我举的证据你均不认可，我该如何维权！！！！
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- 注册 2006-9-11
- 行业 医疗卫生
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