最近被移动公司弄懵了，所以问问大家有没有遇到类似的情况，例如手机业务被更改，话费莫名其妙的增多了现象？
我的情况就是这样的:
我家原有二张电话卡，A卡是我的，B卡是我老公的，刚开始工作时办理的，原本没有集团网，所以两个号码办理了亲情号码，后来加入单位集团网，就取消A卡和B卡的亲情号码关系。
第三张卡，C卡，大概是2019年在移动营业厅办的，放在孩子电话手表上的，附属在A卡上。
当时营业员说C卡是A卡的副卡，C卡的话费是从A卡扣，记得月租费是10元，同时给C卡办理了亲情号码（A卡和B卡），就是C卡和A卡，C卡和B卡之间通话不收费，给其他号码打电话正常收费，流量的话，从主卡走，主卡流量用完后收费。
刚开始，我查了几个月的话费账单，确实和营业员说的一样，后来也就没关注的。
一直到最近几个月，我发现C卡的收费越来越高，一个月可以达到40多元，我还以为是孩子乱用电话手表了。
上周日（2024-05-19），我用A卡打电话给10086，问副卡（C卡）话费那么高，用在哪些地方了？10086工作人员告知，主要是C卡打电话给A卡比较多，另外就是额外上网流量费。我说A卡和C卡是亲情号码呀，不存在收费的（当时还没意识到额外上网流量问题，所以当时没提）。但10086说A卡不是C卡的亲情号码，我一下子懵了，怎么不是呢，一直是的呀，啥时开始不是了呢？我让查查啥时开始不是的了，10086回复说这个他们查不出来，只查出目前C卡的亲情号码时C卡和B卡（需要提供C卡的服务密码才能查询C卡的情况）。我很怀疑，C卡的亲情号码还有这个卡本身，但10086说他们也不清楚，查到的就是这样。
今天（2024-05-23），10086一个女性工作人员，给我回复，说，给50元话费补贴，说是2022年我用A卡打电话给10086取消了亲情号码（这个移动公司有电话录音，她本来说要放给我听听，但后来没放，不知道怎么回事）。我问我当时有说什么原因取消亲情号码吗，她说我当时说因为加入单位集团网，打电话给B卡不收费了，所以取消和B卡的亲情号码。是的我取消和B卡的亲情号码，全程没有提到C卡，当时的10086工作人员也没有提到C卡，全程也没有用到C卡的服务密码。还有，10086说超过一年的账单就调不出来了，谁也不行！！！！！


我现在就想弄清楚C卡的亲情号码啥时更改的？主卡流量还没用完，副卡上网流量为什么收费？这些更改是什么时候由哪些人做到的？在没有机主的授权下，没有服务密码的情况下怎么做到的呢？


还想问问，可能求助哪个管理部门可以咨询以上情况。

还有想问问大家，有办法调出一年前的手机账单吗？

手机app可以查到最早去年五月的账单

和你一样，亲情号码说没拿成功，一直短号以为是免费的，也是无意间发现居然收费，也是赔了50元

移动公司赔你50元，说明移动知道自己理亏，不会和你说实话的，要么接受，要么继续投诉！