请教一下懂车的大侠们，我的车是16年现代新途胜，1.6T涡轮增压发动机，四驱双离合的车，最近出现挂上倒挡后没有反应，然后踩油门也没有任何反应，但是倒车影像都在，有人经过倒车影像还正常报警，我熄火重新启动汽车后，挂倒挡又恢复正常了。去4S店问了，也说不出个所以然来，一会说换这个，一会说换那个，一会又要把车留在店里系统检查。请问大师们，这是什么情况啊？