对楼主遭遇表示同情，建议参阅以下报道。

      学员应该如何维护自身权益?河南予瑞律师事务所律师李华阳表示，如果学员在电子合同中没有选择任何处理方式或者选择了人民法院诉讼的话，可以到人民法院提起民事诉讼，不能到仲裁机构仲裁;如果学员在电子合同中选择了具体明确的仲裁机构的话，就只能到该仲裁机构仲裁；如果学员在电子合同中选择的仲裁机构不明确具体的话，视为没有约定仲裁机构，可以到人民法院提起诉讼。学员到法院提交起诉材料后，法院必须受理。符合起诉条件的，应当在七日内立案，并通知当事人;不符合起诉条件的，应当在七日内作出裁定书，不予受理;原告对裁定不服的，可以提起上诉。（以上内容参阅https://mp.weixin.qq.com/s?__biz ... bb1d54&scene=27）


       

  





    黑猫投诉https://zj.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17365732713/

  北京市海淀区政府网站https://www.beijing.gov.cn/hudon ... nalId=AH22111610682

   

  北京市消协 http://bj.12348.gov.cn/lawservic ... ID=122&ID=38125