顾客上个月在我这买的加绒长裤，天冷了穿之后来跟我反应这个问题。说第一次穿就出现起球情况。
刚开始我还是愣了一下，因为裤子质量看起来真的很扎实，手感也很好，真的没想到会出现这种情况。但是无论如何，既然收到反映，就要想着去解决问题。
就给她提了2个解决方案，第一是返现送去球器，第二就是退了。其实不管哪个方案，裤子都是要倒贴钱的
但是人美心善的客人接受了我的歉意，沟通良好，也理解我，毕竟我只是个搬运工，不是生产者。其次谁也不一样会出现这种问题。总而言之，也算是完美解决了

谢谢，主要还是要感谢客人的理解