现在的商家就是恐吓诈骗，认钱不认人啊。这种情况商家已经严重违约了，顾客维权在当今社会很难。打110，警察只是负责协调，这个事情归消协管。打12315，电话能不能打通不说，打完了之后说2周内为您受理。2周内有人受理了，这种解决进度太慢了！而且消协的人说话也是官腔大大的。这就是现状！靠社会舆论解决吧，顶你！现在的商家只有社会舆论可以治！商家没诚信到这种程度，自觉点就该退钱，无能就不要耽误人家时间，浪费人家钱。最讨厌你们这种拿钱不办事的破人，认钱不认人没素质！