2011年4月21日在五星电器九里街店买了一台海信的液晶彩电，当时本想以旧换新，因为可以补贴300元。后来营业员说，如果有农村户口的可以补贴多点，让我们把旧电视作价100元卖给她个人。然后让我们收到电视的时候把里面的一个家电下乡卡、身份证、发票及户口簿一起带去拿补贴的钱。
　　可是我们找了半天也没有找到那个所谓的家电下乡卡。营业员就说想办法帮我们弄一张，说五一之后就能拿到补贴了，可是等了一个多月了，电话也打过几个，一直拖到现在都没有个结果。
　　昨天想去卖场问个究竟，可是去了才发现那里都搬空了，说要装修，电话打不通，人也找不到。真不知道该怎么办。