楼主来了。 很惊讶这个帖子竟然能到首页推荐。有朋友说0511公众号也有我的这个帖子。 我深知不是我文采多斐然，而是食品安全和售后服务牵动每一个人的心。 其实已处在非常疲惫的工作状态下，我觉得我还是有责任上来告知各位热心友友事情的发展状况。 一、12345后续 先赞一个镇江各级部门的效率。我昨晚五点多拨打的市民热线，然后帮我转到了京口区市场监督部门，今天中午12点多，相关部门与我联络，约好时间三方见面处理。 二、露可方面 露可老板跟我在今天中午和晚上各通了一次话。内容大致是： 1、 老板对老顾客表示诚挚歉意。愿意接受市场监督部门的检查和老顾客到店监督。我确实能感受到诚意。 2、 老板询问对于赔偿的要求，我表示比起赔偿，目前最迫切地是想知道市场监督部门对于食品安全的处理办法以及消费者依法维权可以到什么程度。 3、 老板提出不错的赔偿的金额和方案，我拒绝了。原因见以上第2点。 4、 晚上老板提出已经有市场监督部门过来，提出可以不三方见面，顾客和店铺达成和解。我拒绝了，原因见以上第2点。 最后一个吐槽： 老板最后说三方约谈，会派店长来谈。我之前主楼里面没有细说，当时面包有虫，我第一时间打电话以 ...

大家好，我是露可商家。一直在等待相关部门的回复，才能向大家汇报具体情况。 首先感谢大家的关注与监督。现对此帖发布官方回复: 顾客是下午三点在饿了么平台下单，晚上六点多电话过来说有虫子。客服第一时间加了顾客微信，跟顾客沟通后进行道歉，并且整单退款，顾客说孩子还没吃饭，我们立马表示喊跑腿给重新送面包过去，顾客提出能否按《食安法》的1000元进行赔偿，对我们是否存在隔夜面包售卖的情况提出质疑。我们给出了积极解释回复，并且愿意给予150元会员充值，客户不同意。晚上七点，客人来门店沟通，协商不成，双方表示可以由市场监督管理局来判定。顾客随后离开。 27号下午市监局监察人员到店实地检查，拍照留证。 随后傍晚露可老板与顾客联系，汇报检查结果，顾客表示希望今天在市监局的见证下调解。露可老板表示积极配合。 今天28号下午我店工作人员与顾客在市监局的见证下进行调解。市监局表示经监察，卫生情况良好，未发生其所述状况。我店对顾客不好的购物体验赔付一定的金额。 同时我们对顾客以及网友对我店制作工艺，卫生条件进行回复。 回复如下: 面包都是当天现烤出炉，在250°的高温烤制，不可能有任何活物或者寄生虫存活。 店里没有卖隔夜面包，都有监 ...