接上次反馈回复,仅表达我个人观点及建议。
目前,新区公交虽然已有新K001、003、004接入实时公交平台龙易行,但是迟迟无法更新实时信息,我个人知道这三条线路并未完全统一调度系统,可是我认为新区公交应该在平台内导入线路发车时间。即使无法完全同步实时,但通过手机APP直接查询班次仍是最便捷的方式,在之前的回复中答道乘客可以通过新区公交热线进行咨询,实际上经本人使用后发现电话存在漏接且班次为人工现场翻阅当天调度表再进行告知,这样的查询是极其落后的。在几年前新区公交虽然在许多站点张贴了巨大的新区公交发车时间表,但是依旧没有方便乘客候车,当天的班次微调无法使乘客即时得知。本人了解到新区公交开通了自己的微信公众号,改线信息能通过公众号即时获取,那么当天班次信息能否通过公众号获取呢?没有实时可以理解,可是公交的发车时间应该让人直观的获取大致发车间隔。上文提到接入龙易行APP的方式若技术仍不支持我们可以放弃,但是微信公众号是不需要较高门槛的,丹阳公交在自己的公众号上公布了所有线路的发车时刻,并在下方展示所有停靠站点,这一点值得镇江新区公交学习。
镇江新区作为镇江市重点发展区域,公交的服务应该向上看,而不是以各种理由推脱了事。新区政府对于企业的办事效率已经达到全省领先,希望对于本人诉求的处理效率也要紧跟时代步伐。
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新区公交发车时间仍未全部公示
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网友你好,江苏瀚瑞投资控股有限公司回复:首先,非常感谢广大市民朋友对经开区公交的关心。其次针对上述建议,经开区公交公司结合当前的实际情况,公司正在积极与相关单位沟通,加快设备及系统软件数据更新步伐,预计于2024年4月前完成K001、K003、K004在龙易行app上的实时信息查询,7月前完成其他线路的实时信息查询,届时会在公司公众号中告知。目前公交线路的发车时间及班次并未优化调整,客流稳定,首末班次发车确认准时,间隔时间相对稳定,遇突发状况当班调度以及站务员会根据实际情况临时调整发车。在完成龙易行app实时车辆查询前,我公司将于2月5日前通过经开区公交公众号发布所有线路的发车与间隔时间,我公司会加强班次管理,科学调度运营力度,全力保障老百姓的出行需求。