在镇江市中心一家医院工作的王女士,2021年10月,花112万元全额购买了位于镇江润州区运河路与梦溪路交汇处奥园誉峰澜樾庭8栋某室的一套精装商品房。谁知,由此竟带来了一系列的“意外”,现在连门都进不了。为此,一家人苦恼不已。

等来交房

“开发商还是没有任何人来对接我,就好像这件事不存在一样。”12月24日,记者再次联系到王女士时,她满是无奈。

在王女士出具给记者的奥园誉峰澜樾庭宣传资料中,记者看到有“千年镇江 理想城芯”“稀缺地块,不拥有不再有”及“大市口 准现房 绿色鲜氧生态社区”等字样。她告诉记者,考虑到誉峰澜樾庭的“城芯”位置以及靠近自己的单位,2021年10月27日她就与楼盘开发商镇江奥熠置业有限公司签定了购房合同,全额付款112万余元,购买了一套8栋某室96㎡三室两厅一卫的精装修房。

按照双方合同约定:房屋交付使用时间为2023年10月30日,逾期交付自合同约定的最后交付期限的第二天起至实际交付之日止,出卖人按日向买受人支付所购房总价款万分之零点五的违约金。

谁知交房时间一拖再拖,经过漫长的等待,王女士终于收到开发商通知:2024年11月21日—23日交房。此时,已逾期交房一年余。
保安到场,方才进门。
验房问题多 如今已进不了门

“11月21日上午,我和家人去实地验房,精装房下水不通、水龙头摇晃、阳台门无法关闭、瓷砖空鼓,墙面不平整等等,到处是问题,根本没达到合同约定交付标准,不符合交付条件。”王女士说,她当即就要求开发商派人与自己联系,实地沟通整改,但至今无人联系他们。其后,她询问开发商销售人员,销售人员告知需业主自己联系施工人员。经过联系,才终于有人入室整改维修。

12月20日,在接到王女士的投诉后,记者来到了誉峰澜樾庭。而令人愕然的是,因为入户的密码已经被修改,她尝试了几次密码却始终不能开门,现场,她反复联系自己的销售主管俞越,仍旧未能获得密码。最后,在小区保安到场输入密码的情况下,王女士和记者才能进入室内。而当王女士跟保安索要进门密码,保安却拒绝告知。

在室内一番检测后,王女士发现水龙头摇晃等问题已经整改,但部分仍旧没有整改好。记者现场清晰看到,白色墙体上有多处大块发黄的腻子粉刷未干痕迹,十分刺眼。

“整改已经又过去一个月了,没有任何人通知我们何时再来收房,现在也不知道跟谁对接,我们只能跟销售俞越来对接。”王女士苦恼地说,自己的房子却进不了门,更不知道何时才能完好交付到自己手中。

售楼处内
2.1万元赔付金变为封阳台或车位券

时间再回到11月21日验房当天。王女士告诉记者,开发商同时向其展示一份延期交付违约金赔偿协议,要求他们同意将从2023年10月30日交付计算至2024年11月21日止的违约金21865元中的21000元,以开发商指定施工单位封闭阳台及车位抵用券方式折现,剩余的尾数865元才可现金赔付。

“我户当即表示不需要封阳台、买车位。”王女士说,但销售人员却表示:你可将车位券打折卖给需要的人,差你钱是事实,拿现金没门。

面对这种“捆绑销售”和霸王条款,王女士和家人当即拒签。

王女士说,新房阳台肯定是要封闭的,但基于开发商精装房如此“问题多多”,他们已经不再信任开发商来“指定施工”封闭阳台,自己会选择其他人来封闭施工。此外,家中没车,她和丈夫两人均不会开车,也没有驾照且不准备学习驾驶,这样根本就不需要也不会购买车位。故此,开发商提出2.1万元作抵购车位,实在是强人所难。

并且,王女士说,赔付的违约金支配权完全在自己,开发商有什么权利来代替自己“支配”?

采访现场,王女士和家人坚决要求开发商与他们实地沟通整改房屋问题,在约定时间整改完毕达到交付标准。而逾期交付违约金计算,直至整改达标之日,且以现金支付。

记者追踪一路被“拒绝采访”

12月20日,从新房中出来后,在王女士的带领下,记者来到了誉峰澜樾庭售楼处。经电话联系,“销售主管”俞越从二楼下来。记者随即亮明身份,但还未及提问,刚准备坐下的俞越马上弹起,脸色突变,并说“拒绝采访”,随即就快速上了二楼。记者紧跟上楼,但见办公区域门已紧闭必须刷脸进入,其后任凭记者敲门和呼喊,始终无人开门。

无奈,记者只得下楼,返回售楼处的接待处。接待处两名女子闻听记者采访,也明确表示“拒绝采访”。其中,一女子还反问记者:“我们有权拒绝采访的吧?”而当记者要求她们汇报上级时,她们回复:已经汇报过负责人了,就是拒绝采访。

记者回到办公室后,又拨打了售楼处宣传页上的公开电话:(0511)888xx888,第一次结果同样是拒绝采访,还称“领导不配合”。记者此后又拨打了一次,接通后坚持陈述了采访内容并留下了手机号码,希望开发商或者楼盘负责人能联系记者。接听的同一女子在记者的反复坚持下承诺,她会将记者的姓名和手机以及需要采访的内容放入工作群里,看是否有人能给记者回话。

4天时间过去了,截至发稿时,记者没有能接到来自开发商镇江奥熠置业有限公司及誉峰澜樾庭楼盘任何人的电话。记者的采访就如同王女士全额购买的新房一般,似乎什么事也没发生过。

扬子晚报/紫牛新闻记者  万凌云 文/摄