根据市民反映的情况,我公司调取了10路线当日相关运营车辆监控,19:10左右牌湾公交站双向站台皆有10路车辆正常停靠上下客,未见异常。牌湾往渡口方向,由于1辆出租车在公交站区中部上客,10路车跟在出租车在站区内停靠上下客,车辆前方视频未见等待乘客示意上车,故该车缓缓驶离站台,给市民造成的乘车不便,深表歉意,同时告知我线司机多注意观察,多等待,方便市民出行。