悦然广场好想来品牌零食店，买单时同一个商品被扫两次，收了两次的钱，当时不忙就我一个买单的，如果当时忙就算了，都不容易，找她理论她就讲在拿一个商品或者退钱，态度很不好，感觉就好像无所谓应该多收你钱，大不了退你，看你怎么样。消费者权益直接被没有了，如果不找你是不是钱就被你多了，我的权益谁来保护，打电话投诉总部，第二天负责镇江区督导给我回复讲很正常，她也经常多收钱，意思就是这事就算了，收营员也是店长，最关键当时就我一个买单的很不忙的，态度我不满意。打12315热线等了40天镇江高新区领导就讲他们只能协调给200元补偿，多收一个商品钱这已经是事实，商家已承认，我诉求很简单按三倍赔偿，不足500，按500计算。难道老百姓就没有声张的地方吗。我现在发现好几个和我一样的多收钱模式，这是商家默许的还是什么，多收一个商品钱被顾客发现了就退给你，没有任何赔偿和处罚吗，我认为消费者没有公平权和选择权了，如果没有发现是不是就当什么也没有发生吗，继续坑害更多消费者，希望有关部门引起重视，为老百姓办实事。

[ 本帖最后由 吊顶隔墙11 于 2024-3-4 09:15 编辑 ]

简单回复几个字你们解决问题了吗，你们不监督，不调查嘛，没有管理措施吗，让老百姓在找你们下属单位，就是他们解决不了，来回踢皮球敷衍老百姓吗，你们的职责是为人民服务，为人民了吗。