欺诈消费者
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月星一楼玫瑰岛垃圾品牌
百姓话题266...
月星一楼玫瑰岛垃圾品牌
百姓话题26610
希小希楼主
18-09-14 21:19 发自手机客户端
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玫瑰岛垃圾品牌，霸王条款，欺骗讹诈消费者
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金桥玛莎
18-09-14 21:24 发自小米MIX
2楼
香椿
18-09-14 21:25 发自iPhone 7
3楼
原帖由金桥玛莎于 2018-9-14 21:24 发表
哈哈哈，同行的表情，好奇怪啊
金桥玛莎
18-09-14 21:31 发自小米MIX
4楼
原帖由香椿于 2018-9-14 21:25 发表
哈哈哈，同行的表情，好奇怪啊
你就是个杠精，我也不想多搭理你
希小希
18-09-14 21:43 发自手机客户端
5楼
大家还是别买这品牌，坑你没商量
香椿
18-09-14 21:43 发自iPhone 7
6楼
原帖由金桥玛莎于 2018-9-14 21:31 发表
你就是个杠精，我也不想多搭理你
你赢了，开你个玩笑而已
天海67
18-09-14 21:46 发自手机客户端
7楼
淘宝有很好的店，可以试试。
采玥玥
18-09-14 21:47 发自iPhone 7 Plus
8楼
什么霸王条款呀？
希小希
18-09-14 21:54 发自手机客户端
9楼
玫瑰岛店员为了冲销量，拿提成，欺骗消费者先交订金，说如果不想订了，随时可以退还订金，后又种种原因不能全款退还，说给了设计师店员提成不好退，需要消费者承担云云，他们没有提供任何服务，没有上门量尺寸，没有造成任何材料损失，这分明就是讹诈
greyfox006
18-09-14 21:55
10楼
原帖由希小希于 2018-9-14 21:54 发表
玫瑰岛店员为了冲销量，拿提成，欺骗消费者先交订金，说如果不想订了，随时可以退还订金，后又种种原因不能全款退还，说给了设计师店员提成不好退，需要消费者承担云云，他们没有提供任何服务，没有上门量尺寸，没 ...
看收据，订金还是定金。
酱妹子酱
18-09-14 22:11 发自vivo
11楼
贵的要死 买不起
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百姓话题26610
希小希楼主
18-09-14 21:19 发自手机客户端
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玫瑰岛垃圾品牌，霸王条款，欺骗讹诈消费者
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金桥玛莎
18-09-14 21:24 发自小米MIX
2楼
香椿
18-09-14 21:25 发自iPhone 7
3楼
原帖由金桥玛莎于 2018-9-14 21:24 发表
哈哈哈，同行的表情，好奇怪啊
金桥玛莎
18-09-14 21:31 发自小米MIX
4楼
原帖由香椿于 2018-9-14 21:25 发表
哈哈哈，同行的表情，好奇怪啊
你就是个杠精，我也不想多搭理你
希小希
18-09-14 21:43 发自手机客户端
5楼
大家还是别买这品牌，坑你没商量
香椿
18-09-14 21:43 发自iPhone 7
6楼
原帖由金桥玛莎于 2018-9-14 21:31 发表
你就是个杠精，我也不想多搭理你
你赢了，开你个玩笑而已
天海67
18-09-14 21:46 发自手机客户端
7楼
淘宝有很好的店，可以试试。
采玥玥
18-09-14 21:47 发自iPhone 7 Plus
8楼
什么霸王条款呀？
希小希
18-09-14 21:54 发自手机客户端
9楼
玫瑰岛店员为了冲销量，拿提成，欺骗消费者先交订金，说如果不想订了，随时可以退还订金，后又种种原因不能全款退还，说给了设计师店员提成不好退，需要消费者承担云云，他们没有提供任何服务，没有上门量尺寸，没有造成任何材料损失，这分明就是讹诈
greyfox006
18-09-14 21:55
10楼
原帖由希小希于 2018-9-14 21:54 发表
玫瑰岛店员为了冲销量，拿提成，欺骗消费者先交订金，说如果不想订了，随时可以退还订金，后又种种原因不能全款退还，说给了设计师店员提成不好退，需要消费者承担云云，他们没有提供任何服务，没有上门量尺寸，没 ...
看收据，订金还是定金。
酱妹子酱
18-09-14 22:11 发自vivo
11楼
贵的要死 买不起
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本人月星玫瑰岛负责人，该单于今年7.20工厂团购活动付了200元定金，后来7.22一家人来到店面选定产品自己续交了2000元定金，过了一个多月，9月14日来店面要求退单，根据相关规定本应收取定单总金额20%的违约金（总金额：最低3平方*1388/平方=4164元），但店长出于情面只说收300元违约金，但对方依旧在店内吵闹、诽谤，当天店员已将其带到月星家居的售后问题处理处进行相关问题解答调节，但对方回去之后就发帖诽谤我们商家。
请问主家我们何来欺诈一说？定单都有本人签字，之后选定产品、续交定金都是确认之后你们一家人来店里办理的，何来的霸王条约？
若在事情的处理上有疑问支持你咨询有关部门走正规程序，你的任何诽谤产生的所有影响我们也会一并追究。
请问主家我们何来欺诈一说？定单都有本人签字，之后选定产品、续交定金都是确认之后你们一家人来店里办理的，何来的霸王条约？
若在事情的处理上有疑问支持你咨询有关部门走正规程序，你的任何诽谤产生的所有影响我们也会一并追究。
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本人月星玫瑰岛负责人，该单于今年7.20工厂团购活动付了200元定金，后来7.22一家人来到店面选定产品自己续交了2000元定金，过了一个多月，9月14日来店面要求退单，根据相关规定本应收取定单总金额20%的违约金（总金额：最低3平方*1388/平方=4164元），但店长出于情面只说收300元违约金，但对方依旧在店内吵闹、诽谤，当天店员已将其带到月星家居的售后问题处理处进行相关问题解答调节，但对方回去之后就发帖诽谤我们商家。
请问主家我们何来欺诈一说？定单都有本人签字，之后选定产品、续交定金都是确认之后你们一家人来店里办理的，何来的霸王条约？
若在事情的处理上有疑问支持你咨询有关部门走正规程序，你的任何诽谤产生的所有影响我们也会一并追究。
请问主家我们何来欺诈一说？定单都有本人签字，之后选定产品、续交定金都是确认之后你们一家人来店里办理的，何来的霸王条约？
若在事情的处理上有疑问支持你咨询有关部门走正规程序，你的任何诽谤产生的所有影响我们也会一并追究。
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月星客服回复
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[ 本帖最后由 月星客服-yc 于 2018-9-19 12:17 编辑 ]
2018年9月14日，玫瑰岛负责人与顾客杨先生来我客服部就杨先生在玫瑰岛7月22日定单一事要求帮助协调，经客服部了解，杨先生于今年7月20日工厂团购活动时交付了200元意向金，当时玫瑰岛商家承诺如顾客在确定产品之前无购买意向，意向金可全额退还，两日后于7月22日杨先生到玫瑰岛店面确定所需产品，并续交2000元定金加之前200元意向金共计转为2200元定金，9月14日，杨先生来店面要求单方面退单，玫瑰岛负责人提出由于发生相关费用，酌情收取杨先生300元违约金的要求，根据相关规定，消费者单方面退单，商家可以向消费者收取订单总金额20%的违约金，（定制商品收取订单总金额的30%），介于玫瑰岛方所收取的违约金并没有超出相关规定上限，但本着人性化调解理念，客服部提出了收取200元违约金的建议，但由于当时已经下班，玫瑰岛负责人与杨先生相继离开，调解未能最终完成，后续玫瑰岛方认为顾客方当晚发表此贴已经影响品牌形象，对于在顾客方发帖之前客服部提出的调解方案有新的想法，但此起述求客服部将后续跟踪，尽最大努力为双方达成调解。
月星客服部
[ 本帖最后由 月星客服-yc 于 2018-9-19 12:17 编辑 ]
