找到疑似车辆,但因停车场没有灯光原因加上是外地车已离开镇江,交警通过道路监控调查无法确定肇事车辆。交警判定我为无错方,疑似车辆负全责。
因我停地下车库有交了停车费,而且是因为车库没有灯光原因导致现在找不到肇事车辆。我找宝龙广场跟我处理这个问题,可是他们非要交警判定是他们的责任才给我处理,我就想问了车库没有灯光不是他们的问题吗,他们难到就不用承担责任吗。
作为消费者,我们选择在宝龙广场停车,是基于对其管理和服务的信任。然而,此次事件却让我们对宝龙广场的管理能力和责任意识产生了严重的质疑。车辆在其管辖范围内受损,管理方理应有责任和义务协助解决问题,而不是推诿责任,对受害者的诉求置之不理。
我们呼吁宝龙管理方能够重视这一问题,尽快采取积极有效的措施,重新审视自身的管理漏洞,加强车库的监管力度,提高服务质量,以保障消费者的合法权益。同时,也希望相关部门能够对这类现象予以关注,督促宝龙广场进行整改,避免更多的消费者遭受类似的不公待遇。
只有当管理方真正承担起应有的责任,为消费者创造一个安全、可靠的停车环境,才能赢得消费者的信任和支持,实现商场与消费者的共赢。

