在一趟飞驰的高铁上,餐车工作人员小李满脸愁容,望着堆积如山、几乎没怎么卖出去的盒饭,满心困惑。今天这趟车乘客满满当当,按道理盒饭应该销量不错,可现实却给了他沉重一击。这一幕,恰似一面镜子,清晰映照出长久以来高铁盒饭销售的困境。
高价背后的性价比困境回想起几个小时前,到了午餐时间,小李和同事推着餐车,在狭窄的过道里艰难前行,嘴里不停地吆喝着:“新鲜的盒饭,快来尝尝啦!”然而,大部分乘客只是冷漠地抬眼看看,随后便又低头继续摆弄手机、看书或者闭目养神。只有寥寥几位乘客,出于无奈,才勉强买上一份。为什么高铁盒饭销量如此惨淡呢?价格问题首当其冲。一份普通的两荤一素高铁盒饭,售价高达40多元,而在高铁站外的餐馆,同样的盒饭只需20元左右。价格差距如此悬殊,让许多乘客难以接受。不仅如此,高铁盒饭的性价比也饱受诟病。乘客张先生就曾吐槽:“高铁上买了一份盒饭,45块钱,就一块小得可怜的预制排骨,青菜一股怪味,米饭还生硬得难以下咽。说不定还是昨天卖剩下的,而这个价格,这样的质量,实在是让人失望。”这种高价低质的情况并非个例,大多数乘客都有过类似的糟糕体验。这就导致了即便到了饭点,大家宁愿饿着肚子,也不愿购买高铁盒饭。
在候车大厅,各种美食琳琅满目。有香喷喷的汉堡、热气腾腾的面条,还有精致的寿司。乘客们在候车时就可以轻松购买,然后带上车慢慢享用。像大学生小王,每次坐高铁都会提前在候车大厅买好肯德基套餐,“方便又好吃,比高铁盒饭强多了。”小王笑着说。另外,随着网络购物和外卖服务的发展,乘客们还能通过手机下单,让美食直接送到高铁站。乘客刘女士分享道:“我一般都会提前算好乘车时间,在网上点个外卖,到高铁站的时候刚好取餐,既节省时间,又能吃到自己喜欢的饭菜。”再者,许多乘客会选择自带食物。在这趟高铁上,小李就看到不少乘客打开背包,拿出精心准备的三明治、水果、面包等。一家人出行的李阿姨表示:“自己做的食物干净又卫生,而且都是家人爱吃的,带着路上吃,既省钱又舒心。”
网友留言,基本上指责饭菜贵是主要原因。如果提供15块的盒饭,乘务员需要大量上货,加热送餐收拾垃圾清理车厢伺候各类难缠的人。如果只卖65的高价盒饭,那只要答复一个问题就行了。并且会让大部分人自卑,觉得自己不配,也不来难缠了。
楼主以前常在外面跑,吃过多年前和现在的列车饭菜,也略知列车饭常贵的一点点小常识,即它们要养的人太多了,上到随车的和本车上的长官,下到各级管理员、饮事员,食材的配置采购各方利益都得满足,总之成本太高,都需要食客们来买单,它的价格不贵才怪呢。这是个老问题吧。现在是市场经济,所以火车上卖盒饭,定价是车方做主。正是这个定价让一众旅客都只能望梅止渴,太贵了买不起或不值当。铁道有关领导也是去日本考察过新干线的,日本人是怎么经营铁道餐盒他们也是知道的,日本的铁道餐盒价格不算贵,一二千日币在街上就是吃碗面或饭的价格嘛。在日本还是一桩大买卖呢。冲这点中国的铁道部是否该考虑一下改善呢?本来是最好的生意,可是却搞的一团糟。都知道薄利多销,积沙成塔,可是人心不足蛇吞象,硬是把一块好买卖做砸了。现在所有的人都知道,机场,火车上的饭最贵,上车前虽然不是饭店,上车前先打点,或是买些零食带到车上吃以免上车被宰。用脑子想想,其实这样挺好的,车厢干净舒适,他们是做铁路又不是做餐饮!保证了特别需要的人群就行了。如果盒饭便宜,到了饭点整个车厢都成了餐车,饭后到处都是油污,两头堆满了饭盒,那场景不敢想象。是你们想要的么?主要是盒饭的价格与大众收入的比价太高,餐车的盒饭经营理念也不对,上了火车,做的是独家生意,能赚一笔是一笔。把为大众服务的理念完全丢弃了。换你是乘客,你会怎么选?