3号晚上没事就去大港大润发1楼卖银饰店内以旧换新,工作人员说我的镯子上个店的属于外银,折旧费多点,行我认了,当时选的新的镯子没有我旧的镯子贵,(旧的镯子的发票什么的都是齐全的也都给了店家)结算的时候新的和旧的之间的差价不但不退给我,还让我多给了这个差价的钱,当时没反应过来,回去之后才发现的,再来找她理论直接就不承认了,还说我的旧的镯子肯定没有新的贵,她们店不肯能会多收钱的,还有说他们店就没有我当时的价格,说我谎报价格,我让看我旧的镯子的发票,跟我说扔了,然后让她调监控看一下是能知道到底是什么情况(当时给我算的时候她是一个一个的讲解和写在纸上的)死活不肯,最后实在没办法我把我几年的消费记录翻出来给她看还是不承认,说你这个价格肯定买了不止一个东西,就是不承认我的旧镯子比新的贵,也不肯承认自己多收了我的钱,我也没办法了,理论不了,只好求助了12315希望能有结果