dexterity comes by experience .
--------熟练来自经验
作为暖通专业公司很痛苦，同质化的竞争越来越激烈，无论你说的多真诚，客户也不一定买账。但是，站到客户的角度去看待这个问题，你会发现其实客户更痛苦：面对数不清的暖通公司却不知道该相信谁、找谁能给自己提供真正的保障。
我们都想找靠谱的人做朋友。作为客户，在自己不熟悉的领域其实很无助，需要找到一家靠谱的公司，这种靠谱，首先是诚信可靠，不会“黑”他，其次是专业度高，能够真正帮他做好系统。对于客户来说，其实他花钱购买的不是管道和主机，而是这些东西能够给他家里创造出来的那个温暖舒适的生活；对于暖通公司来说，真正对客户有意义的地方在于通过自己的专业和服务，把设备、管道和配件设计和加工成一个满足客户需求的供暖系统，让客户享受到舒适、健康的生活，这才是暖通公司创造价值的地方。客户选择暖通公司，就像人生了病，我们更愿意找一个不仅有医德，而且有经验的老医生一样。
作为镇江几乎最早的专业家装水系统两联供的公司，康居来到镇江5年多，大大小小做了100来用户两联供的客户，坦诚来讲，刚开始也走过弯路，甚至出现过不少问题。但是由于我们的专注和不冒进，我们都保证了系统的正产运行。而且我们一直没有放弃学习，也一直在做很多方面的努力。首先我们不断的选择专业的厂家和品牌来保证产品品质，相信但是不迷信品牌，而且会从专业的角度去实际考察每一个产品的性能、实际参数和产品的性价比；其次在解决方案方面，通过一个一个的案例，逐步完善和提升了自己的方案设计能力，对安装和售后进行标准化、规范化。
我们深知稳定的施工品质不仅仅靠的是经验，更不是靠事后的检查能够控制的的，因为暖通项目安装的周期比较长，等到事后发现系统有问题的时候很多隐蔽工程已经很难调整和弥补。举个简单的例子，生产炮弹的工厂不可能通过产品检验来保证炮弹的质量。因为检验的工作就是使用的过程。那么项目的稳定需要如何来保证呢？这就需要暖通公司建立一套完善的质量控制体系。自始至终，康居一直就坚持所有工作都要有程序、有标准、有记录。并且在实际的施工工作中逐步完善。到现在为止，康居已经建立起一套完整的质量控制体系和SIP文件，并在实际的工作中不断完善和提升。仅质量监控点表格就有200多项内容，每一个工地都需要专门的监理人员对这200多项内容进行检查并做好记录。正是这样的体系建立和众多项目和细节的经验和教训的积累，才是康居做出稳定的工程的保证，也是我们给客户的信心。
我们今天能做得更专业更可靠，并不意味着我们就要卖高价要暴利，我们一直秉承一个态度，为客户提供物超所值的产品和服务，让更多人享受到高品质的供暖，同样的产品和服务保持合理甚至偏低的利润，通过提高品质降低售后成本来盈利，而不是提高产品价格来盈利。不过我们提供的解决方案、使用的产品、安装服务等都是高标准的，和普通低价产品本身不是一样的东西，一味地比较价格高低也是不合理的，但我们能做到物超所值。
看到下面的案例，我们希望您能到康居实际的客户那里去了解系统的情况和了解康居，从而您也能相信康居是一家值得信任的专业公司，有能力做到我们的承诺。而且我们能够保证：康居的客户绝对不会是新手公司的小白鼠。
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[ 本帖最后由 康居舒适家 于 2018-10-21 11:03 编辑 ]
