昨天下午去谷阳新村搞活动了
但是很遗憾公司的业务宣传车临时去了句容
我们没有车辆的支持，只好先期在谷阳帖了海报，发了宣传单页

当时就在紫燕百味鸡隔壁的一家小店门口进行现场登记，当时没想到万信通信号不好，所以没有电话通知以前来登记的用户。

但当场也有六个用户进行了身份证登记，

谷阳新村预计工程验收的时间是：10月20日

到时我会通知大家来办理业务，最好统一安装。

优惠办理的时限我都写在小区门口的海报上了，希望大家抓紧时间来登记。

优惠办理的电话统一为：85860117  戴经理

昨天晚上有客户报障,是谷阳新村的

我比较担心谷阳新村的用户有报障,

于是帮报了10060,

然后又是找机房,又是向领导汇报.

谁知机房查过之后,发现网络是通的, 再问用户居然是帐户和密码搞错了.

现在跟大家说一遍:

帐号的字母冠字
光纤和LAN的统一是
zjyl (意为镇江网络 字母缩写),不要把l当成1
ADSL的字母冠字为
zjya
如果是报错691  就可以肯定是帐号和密码错,有可能是输入错误,也有可能是帐号掉死.
可以打10060进行重新设置.

如果是报错791,是网卡被禁用,这也属于操作错误,可以电话给我或者10060,指导你进行操作.

如果是错误678,那说明是网络断线,有室外和室内线两部分, 因为不能确定是室内还是室外,所以要打10060,请工人上门看.
这需要客服中心下工单,所以需要客户打10060进行障碍申告.