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疑问与建议  >  my0511梦溪论坛忘记用户名密码怎么办?如何申诉?提示帐号异常怎么办?      [广告推广]     
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my0511梦溪论坛忘记用户名密码怎么办?如何申诉?提示帐号异常怎么办?

一、请先尝试使用密码找回功能,实名认证会员、邮箱填写正确、手机填写正确均能自助找回
  https://passport.my0511.com/lphysignup.php?action=resetpass
  如果不记得安全提问可以发邮件或联系QQ申请清空

二、如果忘记用户名怎么办?
  通过市民认证、高级市民认证、征婚认证的用户先退出登陆状态,再点击此处https://passport.my0511.com/lphysignup.php?action=finduser),可以将用户名发送至您通过认证的手机上
  未通过认证的用户,请提供注册时填写的身份证号码、手机号码,发邮件或联系QQ

三、如果提示密码过于简单限制登录怎么办?
  如果邮箱填写正确请自助找回
  如果未填邮箱请按下面第四条申诉

四、登陆提示帐号异常,请修改密码怎么办?
  如果你的手机在外地登陆(移动、联通宽带、手机4G也可能会提示),系统会提示帐号异常,请不要惊慌,按提示内容修改一次密码即可。
  
五、帐号被盗怎么办?
  请发邮件申诉并提供以下信息
  1.用户名、密码是什么?
  2.尽量提供注册时填写的邮箱、QQ号码、手机号码、真实姓名和身份证号码。
  3.其他证明ID为你所拥有的理由

六、禁言申诉
  如果你的账号被盗用,系统可能会自动禁言,请发邮件或联系QQ申诉

、联系方式:QQ:3884428  
                  邮箱:kf@my0511.net





                  
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我们建议通过QQ邮箱发送申诉邮件,具体按以下图示操作:

1、打开QQ主界面点击邮箱


2、点击写信


3、填写我们的邮箱地址:kf@my0511.net





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