我亲身遇到过一个，点个烧鸡公，100多块钱的外卖，刚送到手上就拍照片来说有头发，看了照片确实有头发，照片上菜品最上面是一根女士的长发，关键厨师是个光头，抱着万一哪个环节出问题的自检心态，立马打电话给顾客，让他不要吃，给他全额退款，这个餐我出10元找顺路的骑手带回来销毁，骑手带回来后一看，满满一大盒烧鸡公就剩几块脖子和边角了，然后仔细一想就知道，这是想骗退款，吃俏食的，正常人如果发现餐里有根头发，很反感的情况下会把餐吃光吗？   他是赌商家既能给他退款，他那份餐既然送到也不用退回来，哪知道我宁愿掏钱也要叫骑手带回来