17年5月交房,入住就发现地漏烂穿了,入住半年后发现坐便器不锈钢金属件锈了,厨房橱柜碗篮放入碟子以后无法关上的问题。上述问题早就与主材经理反馈,他的承诺尽快安排人来维修(都有截图,就先不贴了。)。到现在为止,上述问题任然未解决。地漏和坐便器问题根本都没人联系我,官方售后也报修了,一个回访电话或者维修预约电话都没来。最气人的是碗篮。1个月前,师傅上门来弄了一下就跑了,后来发现任然不能用。然后打电话就一直不接,联系当时橱柜的老板(一号家居网里面的),老板的态度发生的360度大转变!以前很客气,态度很好,她电话里直接跟我说,我只管卖,有售后问题直接找一号家居网去,我不管。你是卖橱柜的,你都不管售后了,一号家居网会管?我又问她,是不是周边一号家居网都跑路了,对你们有影响,然后你们就这样对客户?她支支吾吾,说了句我每天还正常上班啊,答非所问(这里我也有电话录音)。做人做生意要有底线,如果真想跑路,你也说清楚,也能接受。既然没有跑路,没有倒闭,还发了所谓的联合声明,就要让客户和消费者看到你们的诚意,你们做下去的信心!反正就目前一号家居网对售后问题和客户的态度来看,就是破罐子破摔,反正你的钱已经给完了,工程也结束了,管他什么保修期质量问题,要么忍,要么直接告我去。我把问题向润州区市场管理局的反馈,他们协调未果,给我的建议也是,直接采取诉讼的方式,一号家居网已经摊地上玩了,没办法沟通。好自为之吧,一号家居网。观望中或者选择中的待装修业主,谨慎选择。
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