李凡你好，我想投诉一下19路公交司机，车牌号：苏L92487，在一月二十五号，下午差不多2:30-3：00左右，该车从江苏大学方向行驶到市政府站时，下车的车门已经关闭，但是有位行动不便的老年人还没有下车，该老年男子就说到等一下等一下，该车司机引擎发动实行了1米不到，然后停下车来，顿时司机口吐污言秽语骂向老年人，意思就是说拿着个老年卡害人，下次不要再来了（当然言语比我描述的更加恶劣），老年男子一声不吭下了车，司机开车出站台口，还时不时接连骂上几句。

我记得旁边有位50岁左右的阿姨，劝司机道，老年人就是这样的，也许他本身就是身体不好，反应比较慢，这都是正常的，然而司机却不已为然，阿姨问他是不是这样耽误你们的交车速度，司机说不是，司机却说急死我了。

我想老年人是构成我们和谐社会的一个元素，之所以有老年卡的存在就是为出行不便的老年人提供便利和关注。然而该司机却背道而驰，我感到非常的悲哀，一个也就看起来30多岁的男子，居然连一个年迈的老年人都不能够理解，他如何为广大的镇江市民服务，如何应公交车上所写的那样，“遵守职业道德，树立公交形象”我感到十分震撼和心寒。

不只是这一个镇江司机的行为，承载的更是所有镇江公交事业的风气，我平常乘车很频繁，这样的司机只是镇江公交行业不正之风其中之一，类似的情况还有乘客上车还没站定车，司机油门就闷下去了；妇女带婴儿乘车，司机急于关门差点夹到婴儿的头部。

我从小学差不多8岁自己开始乘车，到现在十几年了，镇江公交事业的变化只有硬件上的车辆更新，至于软环境的服务态度从来都没有变过，作为窗口单位服务态度恶劣，严重超载等情况层出不穷，管理层公交总公司以及交通运输局的不作为，在保障民生的今天，尤为刺眼！

希望李凡给予跟踪处理！