我家还没有家装但是每天都在关注家装内的帖子，对各个品牌也做了进一步的了解，特别是对欧派的印象一直非常好。因为我得几个朋友做的是欧派橱柜和衣柜，从安装到售后都很到位，有什么问题只要一个电话基本不会超过24小时就上门服务了。除了特殊情况可能会迟一些，但也不会超过2个工作日。楼主所说的情况可能是特例了。我想既然是新房装潢应该是一个开心的事情，有什么事情应该找欧派负责人解决，也不要置气了。站在我个人的角度我觉得还是大家坐下来解决问题而不是互相攻击。希望楼主也消消气心平气和的解决问题相互理解。是吧！