你好，我是金牌卫浴负责人，客户有想法，一定是我们商家某个方面做的不到位，首先在此说声对不起，第一关于送货安装分两次问题，这事我知道，商家一次能解决的工作，当然不希望搞两次，毕竟需要成本,也麻烦不太好安排其他方面工作，你家情况比较特殊，希望能相互理解下，第二角阀在卫浴行业属于五金件，并不是配件所以是要客户自备的，并不针对你，当然也有些商家是赠送的，因为每个商家经营方法不同，在此不做过多评价,第三安装工装你们电龙头的事，安装过程中我已电话他，让他免费给你们安装，事后费用跟我们算，你家人在现场应该知道，安装师父做事看钱这是行业通病，很难根治，卫生问题我们要求结束必须清干净，因此给你们造成的麻烦在此说声对不起，后期我们一定加强管理，在此能保证的，以后所有安装好的客户，及时回仿，杜绝此类事件发生，如果后期有任何问题可与我联系13852970555。相信你安装好的效果是满意的

我也刚才听朋友说，才知道这事，金牌对售后服务还是比较重视的