在月星科勒买了一个龙头，一个带顶喷的花洒，买的时候是要付全款，当时家里卫生间吊顶还没装好，还不能提货安装。现在吊顶装好了，卫生间总高度太矮，花洒如果装上去直接就和头齐平了。到月星科勒去，想退掉这个花洒，死活不给退。找到月星客服部门，客服的人说我们这只能24小时退货。我擦！别人美凯龙30天都可以退换的，你就只能24小时。我也不是定制产品，也没提货，不影响你下次销售，还是付的全款，利息都不算你的，怎么就不能退了！太不人性化了！想打月星集团的客服电话，结果网上都找不到，太让人失望。以后坚决不能去月星买东西了。     把我的经历告诉大家，希望大家在月星购物时能注意。
最后在工商部门的协调下，月星科勒总算把花洒退了全款给我们，事情就此了解！

[ 本帖最后由 老朱在外 于 17-1-16 22:20 编辑 ]

打了12345   月星客服说  叫我们过去和科勒协商  协商个妹妹！要么就退  那么就不退  还能协商个什么结果出来  跑来跑去浪费大家时间