您好,您的建议和诉求我们已经收到,对您造成的困扰表示抱歉!前期就您提出的问题已和您沟通。
首先,如您上图“石材销售单”显示,该价格是按照人造石价格销售,并非以天然石价格销售,且您已签字确认;
其二,您家于2月21日初步选择石材颜色、价格(如图“石材销售单”),5月16日您前往我方合作商家石材工厂看石材大板,确认石材材质:人造石以及尺寸,且有您的签字确认单;
其三,如您所发的价格签图片是魔方定制整装产品,于2017年8月份才上市推广,产品进行升级调整,您签署的合同如您所述是2016年12月之前,所签署合同并不属于魔方产品范畴,拿魔方的产品标价签混淆视听是否欠妥?!
作为一号家居网的客户,定制类主材(橱柜、衣柜、特殊加工石材等)须有二次确认单,且有签字确认为依据,不存在欺诈和故意隐瞒。
消费者在维护自己的正当权益,也是基于实事求是的前提下的,不能误导网友。给各位带来不便实属抱歉,欢迎各方监督。
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