现在入住的业主还不多，等下半年入住的人多了，希望能搞个物业和业主的座谈会。大家有问题先在这里讨论！
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原帖由 是你把我宠坏 于 2006-1-26 22:08 发表
这个中间可能是因为安排有点困难，因为施工队也不是我们能随叫随到的，他们说来我们就通知业主，结果经常爽约。希望大家也能帮我们想想办法，看怎样操作才能使流程顺一点？不过水孁姑娘，要说声抱歉啦，要到过了 ...
报修的事，业主只认物业说话。物业和置业以及工程上的关系是你们内部的事，不能及时解决问题造成的后果，还是要由物业承担的。一个单位内部关系不清，权责不明，部门之间相互推诿，是搞不好的，希望红豆物业有关领导，包括物业的“老子”置业，要好好的想一想了。这个中间可能是因为安排有点困难，因为施工队也不是我们能随叫随到的，他们说来我们就通知业主，结果经常爽约。希望大家也能帮我们想想办法，看怎样操作才能使流程顺一点？不过水孁姑娘，要说声抱歉啦，要到过了 ...
最近有两件事，不知物业如何解释？
第一件事：二号楼围合内，居然有个别不自觉的业主，在公共区域晾晒衣被。我多次向物业反映都不见效果。物业不让大家装无框阳台，不让装晾衣架，理由都是影响小区整洁美观。现在有人在公共区域晾晒衣被，严重影响小区的环境。这种事要在其他小区，都不需要业主向物业反应，保安看到了，就应该及时制止。可是红豆物业呢，所谓的亚洲第一管家“戴得良行”做顾问的红豆物业，业主就此事反映了几次，到今天为止已经连续4天了，围合内仍然“彩旗”飞舞！
第二件事：围合内的儿童乐园秋千架上，原来有3个秋千，才一年不到现在就剩一个了。也无人过问，难道一个秋千也这么难修吗？也要找工程队吗？香江才交付才多长时间啊，物业每天在干什么，该你及时做的事不做，该你承担的责任你推脱搪塞业主，业主要你们干吗？
马上过年了，亲朋好友到香江来，看到所谓的”园林小区“，所谓的“中国城市住宅十大风尚名盘""”省优秀住宅金奖"就这个样子啊！再这样下去，又是一个李家大山！
还有一个事也要说一下：一期有不少树木，没有成活，估计这个冬天过了又要死掉一些。春节过了，开春就快了，希望物业察看一下，开春及时补载！
附上照片一张：
2.3号已删
[ 本帖最后由 杀大田 于 06-2-3 22:50 编辑 ]
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原帖由 是你把我宠坏 于 2006-2-3 20:21 发表
关于围合里晒被子的事，物业已经贴了相关的提醒在围合里了，只要发现是哪家的也已经上门劝阻过了。有些事情真的是防不胜防，希望广大业主也能体谅，但是更加希望广大业主也发现问题及时反应，以便物业能及时采取 ...
“是你把我宠坏”新年好，谢谢您的及时答复。关于“报修一帖”言语有过激之处还请谅解。但是这两件事真的让大家很失望。大家都知道香江的物管费是在镇江来说算比较高的了，较高的收费应该提供与之相对应的高质量的服务，要让业主觉得所交的费用有所值。应该说物业现在还远远没有达到这个最基本的要求！关于围合里晒被子的事，物业已经贴了相关的提醒在围合里了，只要发现是哪家的也已经上门劝阻过了。有些事情真的是防不胜防，希望广大业主也能体谅，但是更加希望广大业主也发现问题及时反应，以便物业能及时采取 ...
围合里晾晒衣被一事，我不只一次向你们反映，您可以查询物业相关的记录。（电话两次，上门反映一次）但都没有得到很好的解决。张贴的提醒我看到了，这根本无济于事，个别业主既然无视公德将衣被晾晒在公告区域，你一纸空文也不会起任何效果。其实很简单，保安可将晾晒的衣被代为保管，当他找来时，当面交待清楚既可，该行使职权时就当履行到位，只要你做的有道理就会得到大家的支持和肯定！
关于秋千架一事，应该说有很长时间了。不知道物业何人负责公共设施维护一事，为何这么长时间视而不见。保持小区设施的完好是物业的基本职责，这一点再搞不好就太不应该了！顺便再提一事，小区各楼栋内（包括地下车库）有许多电气盒盖板都不翼而飞，有的盖板敞开着，如有好事者将线路剪断，不晓得又该由谁来负责！
我不知道物业内部如何分工，但最起码的巡查制度目前来看还很不到位，巡查不仅仅是安全上的巡查，也应该包括对小区公共秩序和公共设施的巡查。不要什么事都等业主来反映，业主来反映就已经说明物业工作不到位了。物业的管理不是被动的管理，业主说了你就来管，业主不说你就视而不见。业主可以不说，但你不可以不做，这就是你的职责！物业当建立完善的巡查制度，对小区公共设施定期检查和维护（包括各楼栋和地下车库设施），要责任到人（这一点在清洁工作上做的很好），不要什么事都等业主来反映，象“围合里晾晒衣被一事”和“秋千架一事”难道物业不应当及时处理吗，不是你物业的职责吗？非要等业主来反映吗？
物业应该重视和业主的交流，不仅仅是书面上的，一年下来，也该召集业主谈谈，看看哪些是做的好的，哪些是做的不够的，只有多交流和沟通，才能做好物业的工作。当然我们也知道现在物业管理不容易，有的业主也不自觉，有个别业主甚至把物业看做“佣人”认为我交了钱我就是“上帝”一切都应当以我的利益为准，这是完全错误的。物业不能因为个别业主，而放任不管，该履行的职责就要大胆履行，只要是依法维护广大业主利益的事，就一定会得到大家的支持！
最后，我在这里给物业管理的员工们拜个年，祝大家新年愉快，合家欢乐。谢谢你们一年来辛勤的工作，希望香江新年会更好！
[ 本帖最后由 杀大田 于 06-2-3 22:59 编辑 ]
上次提到的儿童乐园的秋千，前两天看到已经已经修好了。现在看的顺眼多了！
另外我还想提两个建议：
第一还是关于业主在公共区域晾晒衣被的事。应该看到个别业主在公共区域晾晒衣被，严重破坏了香江的优美环境，应该坚决制止。但是由于香江房屋结构的多样性，确实有部分业主家里光照时间短，有的甚至没有朝南面的阳台，晾晒衣被比较困难。虽然按道理说这不是在公共区域晾晒衣被的理由，因为当初业主购买房屋时就应该考虑到这一点，另外正是有这个缺点你的房屋价格才比其它房子低。但是考虑到这些业主的切实困难，我建议物业是否在不影响小区整体环境的地方，规划一块公共的晒场，让这些业主有个晾晒的场所，凡事易疏不易堵，这样物业也比较好管理。
第二个是关于小区安全的建议。今天参观了小区的监控室，香江的监控设施确实比较到位，各路口都有监控系统。但是物业是否意识到到各个楼下的地下车库其实应该是安全监控的重点。车库里停放着业主的车辆，而且车库里光线比较差，且拐弯抹角的地方较多，犯罪分子容易隐匿，万一有人遭到犯罪分子的侵害，就算呼叫，外面都难以听到（记得有一次我摩托车出故障，报警器响了近五分钟，都没有保安来查看）。我建议在比较大的地下公共车库，要安装监控系统，和应急按钮。没有公共停车区域的地下车库的应该在过道处安装应急按钮，万一业主遇险也好及时报警。没有卖掉的车库应该锁好，一些无用的死角要封堵起来。
以上意见希望物业考虑，谢谢！
另外我还想提两个建议：
第一还是关于业主在公共区域晾晒衣被的事。应该看到个别业主在公共区域晾晒衣被，严重破坏了香江的优美环境，应该坚决制止。但是由于香江房屋结构的多样性，确实有部分业主家里光照时间短，有的甚至没有朝南面的阳台，晾晒衣被比较困难。虽然按道理说这不是在公共区域晾晒衣被的理由，因为当初业主购买房屋时就应该考虑到这一点，另外正是有这个缺点你的房屋价格才比其它房子低。但是考虑到这些业主的切实困难，我建议物业是否在不影响小区整体环境的地方，规划一块公共的晒场，让这些业主有个晾晒的场所，凡事易疏不易堵，这样物业也比较好管理。
第二个是关于小区安全的建议。今天参观了小区的监控室，香江的监控设施确实比较到位，各路口都有监控系统。但是物业是否意识到到各个楼下的地下车库其实应该是安全监控的重点。车库里停放着业主的车辆，而且车库里光线比较差，且拐弯抹角的地方较多，犯罪分子容易隐匿，万一有人遭到犯罪分子的侵害，就算呼叫，外面都难以听到（记得有一次我摩托车出故障，报警器响了近五分钟，都没有保安来查看）。我建议在比较大的地下公共车库，要安装监控系统，和应急按钮。没有公共停车区域的地下车库的应该在过道处安装应急按钮，万一业主遇险也好及时报警。没有卖掉的车库应该锁好，一些无用的死角要封堵起来。
以上意见希望物业考虑，谢谢！
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