对于您这样的顾客我们也是无奈至极！话说一年多年，你吵着闹着来公司，说座便器有问题，我们派师傅上门拆下来看是你自己弄堵了，并非质量问题，你要求换一个我们当时没有答应，你居然恐吓说明天来扔玻璃瓶，没想到你第二天真的来扔了，当时炸到一个顾客你甩手而去。在你这种行为下我们没办法给你换了个新的，要知道这个座便器我们是左看右看才到你家安装的，安装完毕试水没有任何问题您签字确认！你为了感谢当时还特地到公司来!几天前，你突然发信息说你座便器上面有裂缝，这个怎么可能，用正常人的思维都想的通，用了一年多了说这个话你觉得可笑吗？要知道不管你在哪里买陶瓷或玻璃制品出门都是不包的，更何况您的座便器我们给您送货并安装好，在您的签字确认下用了一年多说有裂缝真的是没有办法理解。这几天期间你都是夜里打电话骚扰我们售后经理，夜里2点，3点都有。您这是严重的骚扰行为知道吗？？我们也给了你处理意见，您不接受我们也没办法，要知道，这是最大的让步了！
     再说一下你的灯，3年前买的灯坏了要求我们上门弄，我们也去了并且帮你把其他坏的也修了一下，产品更新换代很正常，非标的东西国家不允许生产销售了你也可以去了解。对于您一次次的无理要求我们一直在让步，但您要知道我们不会一直这样下去的，毕竟事情要讲个理！你所有的过激行为我们会保留追究法律责任的权利，请您三思而后行！
     亮光作为镇江的老牌建材店，一直秉承“慕名而来，满意而归”的经营理念服务于广大市民，在服务上没有十全十美但我们一直在努力！诚信经营也是当下所有企业必须要做的。我们欢迎关注亮光的市民朋友们给我们提出宝贵建议！谢谢！