近日，多位业主投诉镇江高新区美的城三区，称小区物业在安全、卫生、基础设施建设等多方面存在诸多问题，且多次沟通无果。日前，记者前往该小区，了解具体情况。美的城三区位于高新区悦然广场以西，紧邻南徐大道。小区的东侧入口，也是业主口中的主要入口，设在一条连通金蚕路与南徐大道非机动车道的小路——建勤路上。业主反映，当初小区规划的最大的大门应该是西大门，而西大门至今没有建成。现场可以看见已经破损的岗亭和紧锁的铁门，门外也没有可以通行的道路。
美的城三区业主 陆先生
“我们希望不论外面的市政道路什么时候建成，都要保证小区的西大门应该有保障。要么给出承诺，要么给出相应的建设资金，放到政府专管专用的账户上。”
业主陆先生表示，作为“临时”大门的东门已经使用了近5年时间，但是因为是临时大门，设置并不合理，小区里的10号楼竟然在东门外侧，存在较大的安全隐患。“小区外部人员可以直接从10号楼的入户大门走到这来进电梯，或者继续向小区里面任何地方走。门禁都是常年开着的，也没人在这边值班、站岗。”陆先生说。
多位业主表示，小区出入口设置的问题或许还可以再协商，但是，地下车库的漏水问题可以说是已经到了刻不容缓的地步。
美的城三区业主 刘女士
“漏水漏了几年了，特别是下大雨大漏，小雨小漏。一开始是2022年的时候，漏水有67处。到2023年的时候漏水越来越多，漏了200多处。”
记者采访当天天气晴朗，之前几日也没有下雨。但是在小区的地下车库，库顶多处漏水留下的痕迹清晰可见，地面也存在大面积的积水。业主表示，漏水的问题多次反映，却得不到根治，时常有人因为地滑而摔倒。
美的城三区业主刘女士也表示，业主们到质检站、高新区都去反映过多次，一直承诺会维修，但一直在推诿。后来维修方案拿出来了，但基本上都是一个工人在那捣鼓几天就结束了。
另一位业主尤女士告诉记者，小区物业费是按照五星物业标准收费的，然而令包括她在内的很多业主都感到不满的是，一个在诸多问题上管理失职、缺少活动用房，甚至没有一个像样的大门的小区为何能按照五星标准收费？
美的城三区业主 尤女士
“物业当时给了我们一个文件，就是说根据镇江物价局的规定上浮了0.14元。我们就询问他上浮的依据是什么？当时给我们的凭证上说，我们小区要有6个门，就可以上浮0.14元。但是我们小区只有两个门，所以对于这个上浮依据我们产生很大的疑义。也跟相关部门去反映了，但是也不了了之，我们现在收费标准还是按照这样收的。”
随后的采访中，多位业主带领记者现场查看了小区内其他问题，例如电线飞线、违建、垃圾处理不当、停车位缺少等等。业主表示，多年来，大家不断向物业和有关部门反映这些问题，但是总是一拖再拖，双方也产生不少的矛盾，甚至发生过肢体上的冲突。
为进一步了解相关情况，记者随后来到物业办公点，两名前台人员称领导不在，拒绝了记者的采访。
美的城物业品牌部有工作人员联系了我们的记者，称愿意对业主反映的问题给予回应，记者也正在跟进此事，我们将第一时间报道此事的最新进展。
来源：一起镇江