







内机位置确认还没有结束,就接到了大唐合盛专门负责送货的王师傅电话:家里有人吗?准备装货送货了。有,有,有,就等您呢!王师傅如约而至,送来了地下室的墙地砖,五六十包瓷砖整整齐齐地码放在小车上,二十几块已经倒好角加工好的砖放在了一边,还有两桶胶。负责卸货的师傅虽然长得瘦瘦的,但是干起活来很是麻利,两大包砖就这么一抽,再一竖,一个转身,往背上这么一靠,利用身体的巧劲轻轻松松就下了一排,整齐堆放在了车库。我凑上去一看一包32kg,两包就是64,还是很有分量的嘛,挣的都是辛苦钱啊!王师傅也说,这份辛苦可不是什么人都能吃得了的。我家还好,直接送到车库,有些楼层高的,还有高层电梯不便使用的,就要靠师傅背上去,有的时候都是4大包4大包的上。不简单,不简单,看人挑担不吃力,每一行都有自己的不易啊!
说话间,师傅已经将货全部卸完了。王师傅拿着送货单和我们一同核对数字,签字画押,交接完毕,第二波结束!
现在回想起来,这第二波是那天最轻松的一件,因为光说不动
对“青藤门窗”有印象是在装大同学“云淡风轻yh”的帖子里。暑假探店时,从月星到红星,还有各式各样的门店,也跑了好多家,套用“云淡风轻yh”的话——实话实说,青藤不是镇江市面上我看过的最好的断桥铝品牌,六空的墨瑟,红星的轩尼诗应该都要比他好一些,但价格也摆在那里呢,对于我来说,只看性价比。所以我一圈看下来,觉得青藤是性价比相对最高的。前人栽树后人乘凉,前辈探店后者跟单。那天进店后,听了老板娘一番介绍后,我直接亮出了网友身份,要求参照“云淡风轻yh”也给我一个到位价。老板娘很是诚恳,考虑目前材料上涨等各方面因素,给了一个稍微调高了一点的到位价。我也结合前期探店的价格记录,觉得这个价格还是合理的,性价比的确高。就这样,牵手“青藤”。
“水电定位”时,因为煤气管道没有改好,厨房的墙没有砌好,虽然青藤的设计师胡工也到了现场,却很遗憾地没有量到尺寸。国庆假期后,煤气管道一改好,厨房的墙就砌了起来,胡工立刻来复了尺寸做好了设计。前两天,老板娘就@我,可以看设计图了,也约在了19日。
这边内机确认,老板娘发来信息询问到店时间,我们就约在了中午。正好刘总在,交流下初步设想,也请专家提提意见。刘总果然资深,一听说我们准备在厨房用普通的推拉窗,而不用系统窗后,提出了一点——防盗。呀,这点是我们完全没有想到的,尽想着能省一点是一点了。在这一点上几乎没有考虑。幸亏多问了一句。刘总领着我们走出户外,现场说“理”,就我们家目前这样的外部环境,虽然周边也不算偏僻,也有监控,物业管理得也还行。但是防君子不能防小人啊。厨房在一楼,不要说身手敏捷的“梁上人”了,就是普通人站在车顶上轻轻松松地一攀,就上去了!(这招是刘总想出来的,这话是刘总的原话)听得我心惊胆战,换换换,必须换,安全第一!和刘总说声谢谢,一上午辛苦了,一直陪伴、指导到现在。我们急忙赶去“青藤”。
到达青藤店里时,已经午饭时间,老板娘特地从其他工地赶了回来,老熟人见面相谈甚欢。胡工结合我们的需求,拿出了两套设计方案,一番对比选择,很快确定了其他几处的窗户设计,特别是对书房通小花园落地窗上的门进行了商讨,是门在外,还是金刚纱在外。胡工和老板娘一起给出了合理化建议,最后敲定门在外。人在家时,为了通风,这个门正常情况下会是开启的,门在外开启,纱在内关闭,这样不影响人走动。那么门上带锁吗?不仅门上有锁,纱上也有锁,我们又结合店里的实物,确定方案。最后,请胡工对厨房的设计进行更改,用系统窗,一定要保证安全。
就这么一个窗的改动,比预算又多了一千多,心疼啊!当然要请老板娘安慰们一下,再给点优惠啦!呵呵呵,都是老朋友了,一切好商量。商量来商量去,老板娘最终还是爽气地给了优惠,们的心情得到了平复,付款下单。钱一交,着急的就是我们了,赶紧催老板娘快点发货,项目经理那边已经催了!老板娘一个劲地点头,好好好,立刻联系厂家,以最快速度保质保量完成。等的就是这句话,OK,第三波,顺利结束!
另,关于系统门窗的各种参数,以及“青藤”门窗的细节图,“云淡风轻yh”的帖子里有详细的介绍,我就不做文字图片的搬运工了。
刚从“青藤”出来,我们和朋友会合,一起去本地的一家石材厂购买石材。随着工程进度的推进,购买石材摆在了日程安排中。石材是有个加工周期的,还是尽早定的好。所以,今天的第四波就是去买石材。
顺着南山碧榆园(准确地说应该是山林名墅)对面的一条斜坡,曲折蜿蜒地来到了山脚下,路尽头的一个铁皮大门里就是这家“崎嶙石材”。老板很热心地接待了我们,在看了我们客厅选用的瓷砖后,推荐了好几款。石材厂粉尘大,所有的石材上都蒙着一层厚厚的粉尘,老板顺手拿出一块毛巾,沾湿,刷刷刷,抹开,露出石材上的纹理色泽,让我们精挑细选。过门石、淋浴房踏脚石、楼梯、火烧板。价格也是给的一口到位价,省却了我们东奔西跑的忙碌、询来砍去的口舌,以及价格是否到底的担心。交个定金吗?不用了,最后再结账吧!老板憨憨地一笑。
回去的路上,朋友才告诉我们,他和老板已经认识十来年了,是个很讲情义的人。老板是外地人,好像是贵州那边的,自己有三个孩子。有一个兄弟不幸离开了,丢下了三个孩子。老板二话不说,把兄弟的三个孩子也接到了镇江一起养活。六个孩子就靠这家小小的石材厂养活,小的已经上小学,大的上初中了。自己在镇江打拼了十来二十年,终于买房了,买了一套安置房,算是在镇江定居了。这么一个重情义的人,刚刚在他的脸上看到的是真诚,朋友不说,真没想到他的负担有这么重!对他刚刚给的价格,一刹那又觉得低了。朋友说,生意归生意,人情归人情,找他买石材,价格上,肯定是到位的,因为他直接就是加工厂,没有自己的店面,少了中间这道环节。他们也是敬老板的为人,所以有朋友需要石材了,就顺便带个路,推荐推荐。
第四波买石材,就在这样一位有情义敢担当的石材厂老板故事中落下帷幕。一天就在忙碌中结束了,可每一个遇见的人,每一张面孔都印在了脑海中,同是普通平凡人,又都是那么积极地生活着,有劳累,有不易,有艰辛,有情义,有奋斗……
卫生间2
火烧板
卫生间1
楼梯踏步
过门石
吐槽马桶退货
在现在这个电商、物流如此普及,竞争激烈的时代,从来没有想到退货会如此难,各种推诿,谜团重重。昨天下晚终于款到账了,扣除水箱外包装缺失的100元和安装师傅的空跑费60元,看着余款一分不少地到了账号,长长的松了一口气,不简单啊!是我想多了吗?长达10天的送货自提争执,就让这身贴易碎品的陶瓷和塑料放在仓库角落等待了10天,10天里无数的催促、询问、电话、留言,真心担心钱款能拿回来多少啊!
如前文所述,10月10日确认壁挂式马桶不好安装,找到适宜的包装盒后,在物流公司的选择上,还是找的原来送货的快递小哥。一是熟门熟路的,怎么送来的还怎么送回去吧。二是主要考虑商家发货的物流肯定是一直有联系的物流,那么交接上应该更加顺畅。事实证明,就是我多想了,找了个商家熟悉的物流反而事倍功半,扯皮推诿就此埋下。
快递员其实是个负责的,从13号晚上门取货,到24号确认款到,整整12天,一直在积极地微信电话沟通联系。和*东旗舰店客服的联系也一直持续着,沟通中发现*东的旗舰店竟然无法电话联系,客服回复“稍等”“问下仓库”,那就表示杳无音信,只有等待的份了,商家完美握紧掌控权。*东的客服竟然是自动语音,所有的选项听了三五遍,愣是没找到合适的选项。打*东的投诉电话,也是在工作时间内才有人接听的。然后我这个客户就变成了中间人,在物流和旗舰店之间各种询问,最后再给物流施压后,快递员直接和旗舰店联系后,事情才迎来了转机,直到解决。
疑点一:重新回到“浦东集配站”
14号早上6点多钟,货就到达了“浦东集配站”,然后发往“浦东新场店”,奇怪地是下午6点,又重新发回了“浦东集配站”。这点是在等候五六天后,无奈仔细研读中发现的。
疑点二:“送货上门”变“自取”
14号到上海,15号不送货,16号不送货,17号还是没有送货,在电话联系物流后,回复送货上门改成了自提,由仓库自己去提。对于物流的这个回复,很是不满意,我付的是送货上门的钱,谁给了你们权利改成“自提”。又是谁改成了自提?和物流联系后,镇江这边的负责人也很是疑惑,我的货为什么会变成“问题件”,表示积极和上海那边公司联系,沟通。
疑点三:收货人号码不能打
17号不自提,18号不送货。我拨通了收货人“王*娟”的电话号码,一个女人接听了电话“你是王慧娟吗?”“打错了!”啪的一声,电话挂断了。这么奇葩的事情就这么遇上了,*东“吉*力旗舰店”这么一个面向全国的大商家,给的退货的电话号码竟然是错的!!更奇葩的事情来了!把号码错误的事情告知旗舰店客服,给的回复竟然是“您打这个电话干啥”“直接寄就可以了呀”!!!!我闲得发慌才会没事做打你这个电话号码吗?有点感觉拨开重重疑雾有点触及到问题的关键了,因为接下来,客服的回答在两个“稍等”后就停滞了。下午再联系时,就变成了“和仓库联系”“我问一下仓库”。
疑点四:所有客户发顺*捷达的默认全部自提
19号还是没有送货,也没有自提。在询问客服“有回复了吗?”后,客服贴出了一个截屏“我们没有修改配送地址,所有客户顺心捷达的默认全部自提。这边网点无派送部门”。从这句终于冒出的话中,可以分析出三点:1.修改配送方式的是物流。2.的确是由旗舰店自提。3.因为无派送部门,所以一直无人去自提,我的货就一直在集配站等着自提,也就一直吊在这。为什么物流不送,旗舰店也肯自己去自提。在和物流公司沟通中,依稀听说,上海那边物流的快递没有人肯去送货,前面发生了好几起因货品存在问题而发生的赔偿事件,快递觉得是对方在故意“搅毛”,所以凡对方的货都不送货,而让对方自提。而旗舰店也默认了,都是自提!这是物流和商家之间的问题,而我就这么躺着中枪遇上了。接下来,只能催促旗舰店自提了。再次和客服联系,客服竟然还是让“送货”。都已经到这个程度了,还让物流“送货”。作为客户,我付的“送货上门”费用给了物流,也只能给物流施压了。
疑点五:“王*娟”电话打通了
继续和联系,快递员二话不说,要去了收货人电话,他负责联系。这次快递员留了个心眼,先和上海物流的师傅联系后,了解了一些沟通技巧后,在连续拨打了几通无人接听的电话后,收货人“王*娟”的电话竟然打通了,而且还同意“自提”了!因双休日,所以答应21号自提。21号没有自提,联系快递催促。22号没有自提,再次催促。23号,自提成功入库。联系客服,说“马桶没有问题,水箱影响二次销售”,又是什么幺蛾子!售后会和我联系。在等待一天没有售后联系后,再次联系客服,这时才给我电话号码,让我自己售后联系。十来天的推诿,十来天的扯皮,到现在,还让我自己联系售后,我的电话费不是钱啊!直白的发出去,接到了售后的电话。还好,水箱影响二次销售指的是我们知道的外包装,没有其他情况,要扣除100元。售后的意思是本来要收取200多元,包含他们的自取费,考虑到拖了我十来天,就收取100元。真好意思的,还准备收我自取费。
就是这样一番折腾,货终于退了,钱终于回来了。