我2018年买了宝仕的一套橱柜、干区的洗脸柜、湿区的洗脸柜,含所有的配件,包括厨房洗水池、2个台盆、3个龙头,都是在他家拿的,装好后发现抽屉开关有点不好,会相互碰起来,需要调整,柜子下面的挡板也很松,但当时没住进去,想着等住进去再喊师傅来调一下,这还没住进去,打扫卫生发现湿区的柜子里面有点湿,水很少,我以为是下水管没塞好,我还调整了一下,等搬家住进去发现柜子里面,还是有点水,我就把龙头一直开着,发现外面的管子缝隙有水出来,我就打了售后电话,还拍了照片、视频给他们,售后也说让师傅来维修,刚好周末说师傅出去旅游了,要等他回来,这也正常,那就等人家方便时候来弄下,都是很简单的事,最坏也就是把管子换一下,哪知道过了一天公司打电话说师傅回来了,看了照片、视频说这和他们没关系,应该是人为的,有人把外面的管子弄坏了,比如保洁刮坏了这类的,或者打扫卫生把管子弄裂了,种种理由反正就是和他们没关系,我问他们那怎么办呢,总不能就这么坏了,我这一天还没住呢,他们和我说师傅上门都是要公司给钱的,天气又这么热,师傅上门要收费,这费用是我承担,要我给维修费,这和他们没有关系,是人为破坏的,我这一天也没住,管子就有水出来,先不论这到底是怎么回事,是原本质量有问题,还是我自己弄坏了,现在出了问题你至少应该上门看下,哪里坏了,什么原因,你应该要来看下,和我解释一下,也不是不讲道理的人,你要换管子或者配件你告诉我,该给的我会给的,这能有多少费用产生,是一笔巨款吗?换个管子能有多少钱,这么简单的事情,你们就推了,这就是售后,我也不想和他们理论,我查了下这个公司,发现出了问题售后不理睬的也不是我一家,我就知道这个牌子我选错了,再理论下去也没意思,人家就是说和他们没关系,我总不能为了一根管子上门去吵闹啊,我就自己找个水电工来看,人家拆下来发现是里面的软管没装好,水有点漏,有一部分水从里面的软管和外面的管子中间渗出来了,重新装了一下就好了,就这么简单的事情,宝仕就不愿意来检查一下,开口就是要收费的。我又打电话给宝仕,责任我也不说了,做生意不能这样,这也不是一次买卖,产品质量重要,售后更加重要,现在觉得还好家里衣柜和书房的柜子没在他家做是对的,不然这有问题全是自己解决。
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- 注册 2019-7-22