在抖音商城上买了个话筒，觉得不太好，就退货了，店家同意退货，然后上门取货，是中通快递来人取货的，但是说话筒里有锂电池，不得寄送。

遇到这种情况，应该怎么办？

难道就退货无法办理了吗？