鉴于您对此事的处理态度和方案，我有以下几点提示：1.希望您对外的宣传和发帖要以事实为依据2.您在发生问题时没有提供相关凭证，据您自己阐述购买也远远超过2年，超出了消法规定的一年质保期3即使据您所描述您在日常当中使用了不当的皮革护理剂，我们仍在你提出问题后给了您两点解决方案，以维护我品牌一直以来的良好口碑！4两点方案：低于成本的费用换全套（1➕2➕3）高规格的皮质，另外一种免费更换布套（1➕2➕3）5.在您均不接受的情况下，到店进行无理取闹，甚至进行言语上的侵犯！6.鉴于以上事实您在网络或其他途径进行不实描述甚至诋毁，影响范围预计已超过1万人次，对我造成重大名誉影响。综上，希望您谨言慎行，在3.2日（今天）12:00前消除对我品牌的不良影响，删除不实的帖子。如不能履行以上措施，我将保留进一步的追究权利，以保障我的合法权益！