本人于2022年7月22日经小米山路博派健身门店一位姓姜的员工推荐购买了一张3800元的亲子游泳卡（催说活动要结束了急急转账），后由于突发疫情不敢去了，家中老人将小孩带去乡下上学了，这个游泳卡用不到了，一次也没用过，本人与门店沟通希望退款处理，却一直迟迟未处理，反馈到12315说不归她们管让找12345，反馈了N次都说在协调中等结果，等的来等的去，最终还是让我去起诉，为什么啊！也就3800元钱对于一个普通家庭来说这个钱来之不易啊！一次都没用过合同也不是我本人签字的，又继续反馈到现在都没处理结果，之前疫情反反复复其它各地方门店都能第一时间给消费者退款，我们这退款咋就这么难，推来推去什么时候能退，希望相关部门能尽快帮忙处理，拜托了

你说错了，菜烧了属于产品已经给到客户，并不是支付未来的费用，而健身卡这种东西属于预付制，提前花钱买以后的消费，和你说的根本不是一个概念。

有的，那个叫姜冲的帮我办的卡，而且当时钱我也是给他的

有游泳池的

三年有效期呢