倒置的流程,相互的信任——顺来付尾款
倒置的流程,相互的信任——顺来付尾款
整个装修过程中,我们装友会遇到形形色色的商家,有的商家可能信誉好,产品棒,服务优!也有可能遇到下单前是上帝,安装时是流氓的商家!
我们装友跑市场真辛苦,既要看产品质量,还需要擦亮眼睛,仔细分辨商家的良莠!一旦遇到不良的商家,产品质量表里不一,服务更是无法保障!
怎么分辨商家的情况呢?通过和商家的交往及和装友们的交流,我觉得有几点可以分享:
1、如果进店后
只想快点成单,催你交钱,不谈产品的要慎选了!商家做生意就是为了赚钱,这无可厚非,但是如果只想赚钱,一旦你付了钱,就意味着服务的结束!
2、通过同行的嘴了解,我在跑市场时和商家交流时经常问商家:“我在几个品牌间选择,如果你是我,不选你自己,你会选择哪家?”商家大家都说好的我不一定会选择,但都说差的,肯定不选!
3、商家
只说自己好,别人都不好的,最好不要选!
在跑市场时,一些大的品牌商家,一般是以产品和服务征服客户,而不是通过贬低别人来抬高自己的!
跑市场时遇到过一些正直的商家还会客观的帮你分析如何选择产品,并说明自己的产品存在什么优点和不足!会专业的提出一些合理的建议,而这些建议对商家没有好处!
4、不肯留尾款的慎选!
现在很多商家会说,定制产品不能用在别人家,经常有用户以各种理由不交尾款!可是对于商家来说,业主才是弱者,经常钱付完了,产品质量出现问题,处理起来不是不肯来,就是拖很久!从购买的角度出发,我们业主购买的是安装、调试合格的产品,没有安装好,产品就应该没有到位,为什么要付全款?行业习惯?只是借口!如果对产品和服务自信的商家,一定不怕留尾款的!
5、刚成立的商家,没有底薪的(同时给很多家做的)
工人的商家慎选!
其实在跑市场和后期大安装后发现,我们选择的产品最终的结果,固然品牌很重要,同时安装也很重要,前者是厂家把控的,后者是商家决定的!刚成立的商家,可能没有固定的熟练的工人,往往安装水平一般,好的产品也可能做坏!
一个商家如果没有自己的工人,安装工人做事拿钱,这家可以做,那家也可以做,没有必要为维护此品牌的声誉付出努力!安装的质量好坏,就要看状态和心情了!
6、商家不懂业务的慎选!
在跑市场遇到很多商家开始时自己在本行业中打工,有了积累后自己开始创业做老板了!但是也有一些老板,只是老板,对此产品一点都不了解,只负责收钱!这样的商家慎选!
因为产品和服务老板并不能把控,只能由下面的工人们负责!不是为自己赚钱的,谁会那么用心呢?
7、多看0511的帖子,尤其是避坑贴
通过装友们的经历,让我们了解了一些不良商家及其欺骗的手段,防止入坑!
在跑家装市场中,相比产品,我更自重商家的服务!遇到好的商家是我们业主的福气!很幸运我遇到了一些好的商家!
我家的楼梯踏步终于完成了,在顺来石材定的所有产品(窗台石、阳台门槛石、楼梯踏步)都已经安装到位了!可能大家不会想到,这时我还一分钱没有付呢!
在和顺来陈总交流时,听他说开始时他工装做的比较多,工装对于产品的质量要求没有家装高,但是工钱难拿!于是重心转到家装行业!家装,业主都对美好生活充满了向往,所以对产品要求比较高!但是一般没有拿不到工钱的!
顺来陈总说,石材是天然的东西,不能保证产品一点问题没有,但是我可以保证,出现问题决不推诿,积极处理好!这是一个承诺!
好话人人会说,但是行动上不是人人到位的!我家的石材全部安装好了,陈总说到做到了!产品和服务我很满意!
商家好了,我们业主也不能辜负商家对我们的信任,我主动和陈总联系了到店付款!受到陈总热情的接待!
陈总不但给了我收款的收据,同时将之前谈好的石材工艺细节、服务承诺打印了出来盖好章交给我!