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星级服务——企一条形灯复尺
星级服务——企一条形灯复尺


现在的装修有很多的定制产品，一旦生产，只能用在我家，否则就没有用了！
因此现在的定制产品对商家设计师的要求很高，必须保证下单尺寸的精确，否则后期不能如期安装，会带来无尽的烦恼！且容易产生矛盾！为了避免此情况的发生，商家应该多跑现场，将实际尺寸做到精确无误！
但是，不是所有的商家都是这样的，企一的范总亲自做到了！这就是星级的服务！
我家照明下单后，对于花灯、筒射灯都是标准件，但是我家的线形灯、浮光灯带、楼梯踏步灯，是需要根据长度尺寸下单的，为了确保尺寸准确，范总和我约好了晚上我去房子时进行复尺！
范总一边复尺，一边计划着采用何种形式和尺寸的灯具，力争做到效果和实用的结合！
现在家装市场竞争激烈，大浪淘沙，有的商家倒下去了，有的商家却越做越大，产品质量是一方面，服务更是重要方面！企一让我毅然选择的重要原因就是其星级的服务！

市场上的产品好坏很容易比较！好的服务不是一下就可以看出来的！需要用行动和时间检验！
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期待继续更新
本帖最后由 yun84yy 于 2020-12-21 12:57 编辑
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楼梯感应器布线
楼梯感应器布线


周末将进行楼梯侧面木饰面的施工，周四冠湘朱总和施工的工人现场检查了一下楼梯的情况，为施工做准备！

朱总发现了两个问题，必须在楼梯木饰面施工前完成，首先是楼梯上下的两个感应器，其次是楼梯踏步灯的布线！

楼梯踏步灯已经和企一范总联系好，周末来布线，不影响木饰面施工。
楼梯感应器需要安装在楼梯侧面基础上，既要能够正确感应人上下楼梯，同时还注意上部避开玻璃扶手安装部位、下部避开石材踏步！其位置的确定比较麻烦，必须准确，为此我联系了美龙周工，她立即安排设计师上门和冠湘朱总进行了现场交接！






我请美龙在我家木饰面安装前能够将楼梯踏步灯布线完成，说真的，这是我的失误，其实在冠湘将楼梯侧面木基础完成后就可以联系美龙来楼梯踏步灯布线的，但是我忘记了，直到需要安装木饰面时才了发现！这又是必须在楼梯木饰面前完成的！






美龙的服务一如既往的到位！周五下午安排工人到现场将楼梯踏步灯布线完成了！原来正常需要布一个86盒，但是，楼梯侧面扶手给装感应器的位置很有限，因此只进行了放线，没有放86盒！








进入大安装，更加觉得，产品好没有用，还必须有商家的付出！

星级服务之——企一楼梯踏步灯布线完成
星级服务之——企一楼梯踏步灯布线完成

参加企一团购，选择企一产品，除了产品质量不错，更主要的原因是企一的服务！很多装友对于企一的专业、热情、周到的服务赞不绝口！我也亲眼看到过！
但是当我参加企一团购，成为企一的客户后，才真正感受到其星级的服务！送开关面板、线形灯测量，范总亲自上门！
本来和冠湘约好本周末进行楼梯木饰面的施工！周四冠湘朱总要求我在木饰面施工前将楼梯灯光感应器和踏步灯的线布好！昨天美龙的工人抽空将楼梯灯光感应器的线已经布好！
今天企一答应安排师傅帮我踏步灯的布线，下午收到企一范总的微信，踏步灯的布线已经完成！晚上去房子检查了一下布线情况！
上次进行线形灯尺寸测量时，范总建议我让冠湘将踢脚线下面开一个小槽将踏步灯线布进去，这样踏步就不压在线上，对线是一种保护！楼梯踏步灯布线，安装后就不能更换了，如果有问题比较麻烦！我立即和冠湘进行了联系，但是冠湘朱总告诉我阴角切割没有工具，无法进行！
今天现场检查时，发现企一帮我将踢脚线下面捣了一条缝，将线布在了扶手下面！







踏步灯线从总线处分两路，一路向下，一路向上，主线沿着楼梯扶手角落，顺着踏步拾阶而上，外面用黄腊管保护着，在每一个踏步处开一个小口，接上一根短线（约20cm）！后期用它接楼梯踏步的线形灯！







很多装友前期也想安装楼梯踏步灯，但是由于前期没有考虑，提前安放灯线，结果等到安装好踏步后才想到，楼梯踏步灯已经不能安装了！踏步灯布线必须前期就考虑并安排好！

梦天木门安装
　　梦天木门安装
　　地板龙骨安装好，立即通知梦天，可以安装木门了！
　　但是梦天通知我先去交余款！查询了一下定单，原来我的想法是安装结束，付清余款的！但是定单确实是写的送货前交清余款！告诉我她们都是这样的！对于这么大的店，我认为不会有什么问题，去付清了余款！
　　本来安排上周安装的，由于安装师傅家中临时有事，拖到了本周！好在我家不着急，只要安装认真到位！
　　周一终于木门开始进场安装了！由于木门安装有噪音，不能周末安装！工作日不能像周末一样一直在现场督查！第一天安装木门，下午请假到现场进行了检查！
　　首先检查了木门的门套及门线材质：
　　1、门套和木门一样，属于实木复合材料（两面外层为多层板，中间是实木条）；
　　

　　


　　2、门线为实木指接加多层板。
　　

　　






　　3、门头为多层板。
　　

　　

　　


　　在现场我对照所做的木门安装功课，观察了师傅木门安装过程：
　　1.门套（框）的安装
　　（1）组合门框
　　门框是木门的基础结构，需要将部件连接牢固，安装缝隙要做到紧密、平整，部件之间要成90度夹角，避免出现错位现象，这样的门框才能保证安装质量。门框一般尺寸不需要师傅现场切割，直接用枪钉组装
　　（2）预留安装缝隙
　　将组装好的门框安装到门洞内，采用后塞口的施工方式，洞口与门框间的安装缝隙最好控制在8mm~30mm。缝隙太小会造成门框塞不进去或无法填充固定粘接材料，缝隙太大会导致固定不牢以及浪费填充材料。
　　（3）调节门框水平、垂直度
　　检查洞口是否有基层，如没有基层需打基层或左右上中下用电锤打孔后塞木桢,通过激光仪，调节门框的垂直度，一般在门框和墙体前的每个边长上安装三个木块，门框垂直度调整好，用纹钉固定。如果长门套，上门框需要用拉线检查水平度，并进行调整，保证门框平直。
　　在门套顶板两个端点（分别在顶板两头）和侧板的顶部用木尖固定，防止走位。左右侧板与墙体5-8节点处需打木尖。若地面未铺地板或瓷砖，在门套底端用木块垫实，防止下坠。
　　

　　








　　（4）合页安装
　　一般现在的木门采用3个合页，合页在门扇上需要开槽安装，门框上直接安装。合页的螺丝必须是旋进去的，而且必须足满装。听师傅讲上下两全合页距离上下门边20cm，中间一个距离上门边70cm，中间的一个合页，根据业主需要调整，上下两个不能调整。（规范要求上下合页一般为门扇高度的1/10，上面因为承力大，应该安装两个合页）
　　

　　


　　（5）安装门扇
　　使用木楔子从底部抬高门扇，调至合适高度使合页与门框上的合页槽闭合，之后将合页固定在门框上。
　　通过激光仪，调节门扇的垂直度，师傅告诉我，门扇下部一般保持0.5-1mm的向内倾斜，这是为了让门扇安装好，在重力作用下，既不显重，又不会是自由状态，门扇推动随手既停。
　　





（6）门扇调整
　　门扇安装后，需要将门框缝隙调整的左右上下均匀，具体尺寸尺寸如下：门扇与上框、侧框缝隙控制在1.5mm~4.0mm；门扇与地面缝隙，内门应控制在6.0~8.0mm；门扇与地面缝隙，卫生间等地方应控制在8.0~10.0mm。
　　门与门套左右缝隙合页侧2-3mm，安锁侧3-4mm。同一条门缝大小误差不超过1mm。
　　

　　
　　




　　我问师傅上下门缝间隙如何控制，师傅告诉我，他们一般控制上门缝为2-3mm，下门缝不控制，随机！这是因为人开门时一般视觉上向上望，对上门缝控制好尺寸，视觉效果好！
　　

　　


　　但是我更加在意使用性，门扇的三面（左右、上面）都有1公分多的隔条，门缝大，从门外是看不出来有，且不透风！而下门缝直接和外面畅通，间隙大，影响隔热和隔音效果，因此我要求师傅将下门缝控制在7-8mm（过门石压条一般为5mm）要求。卫生间不存在隔音，且要防潮，下门缝控制在10mm左右。
　　（7）打发泡胶
　　在打发泡胶之前要清理掉墙洞上遗留的杂物，例如腻子、粉灰等，涂胶量以膨胀固化后所占门框与墙体空间70%~90%为宜。打多了胶体膨胀后将木框胀弯，打少了会导致门框与墙体粘结强度降低。
　　发泡剂必须分两次打入缝隙，第一次打少许以为定位，务必打在铁片连接处，待定位发泡胶干燥固定后，再打一次，两次打胶的间隔越长越好。
　　

　　（8）清理
　　发泡胶固化后，应使用壁纸刀将外露的胶体清除掉，同时清除掉门框与墙体之前裸露的木楔子，横挺裁豁口，方便装贴脸线。
　　

　　2.门套线（门贴脸）的安装
　　安装门套线前，应先将逃班槽口里面的异物清理干净，清理时槽口边角不能损坏，然后将门套线装入门套（框）开槽内，用发泡胶固定。
　　固定在套板上的套线要尽量紧靠墙体，以自身的垂直为准，不以墙面的平整为基准，缝隙处需要使用密封胶封口。
　　门套线安装有两种方式，一种是45度拼接，一种的真拼，目前现代风格，一般采用直拼方式，从安装难易层度，45度拼接略困难。不过目前的工具先进了，通过调整切割机角度，45度切割问题不大。
　　

　　







　　4.五金件的安装
　　合页、锁体盖片安装后，与门扇、门框表面高低差不大于1mm，槽口与合页、锁体盖片之间的配合公差不大于1.5mm。根据锁的安装位置，执手距水平地面高度尺寸为900mm~1050mm（现场测量为950mm)。
　　

　　


　　

我家也是这个师傅装的，锁我自己买的名门锁。两个问题：一是合页安装应该门扇门套都开槽，他只把门扇上开厚一点，门套不开。二是锁舌调整不到位。你装门时关注一下。
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梦天木门安装——规范而不主动
　　梦天木门安装——规范而不主动
　　经过两天的安装除了二楼的一个门套的门头板错了，无法安装，我家的木门基本安装结束了！
　　晚上去房子检查木门的安装的情况！从门的整体看，效果不错，达到了我预期的效果！
　　

　　














　　但是在仔细检查，发现了一些细节上的问题！
　　1、儿童房和书房的过门石和门不平行
　　将门关闭后，发现过门石有一边和门齐平，一边突出来了，我立即联系了安装师傅，告诉我是墙不直所致！又联系了项经理，其说从来没有人反应过这个问题！但是这又是确实真实存在的！
　　锦华工程部石总亲自到现场进行了检查，确认安装师傅所说的情况属实，目前如果想调整只能通过门线条调整，但是过门石调整好了，门线条则会一边厚一边薄了！
　　和业内人士交流时，大家一致认为，墙不直这是很难避免的，其实在门套安装时1公分以内的墙不直是可以进行略微的调整，这样视觉上会不明显。
　　到大安装前期的一些施工的不到位就会放大，儿童房和书房门的墙是后砌的，我不知道砌墙的标准是什么？
　　

　　




















　　2、卫生间的门套未完全压在过门石小耳朵上
　　卫生间是一个潮湿的地方，为了防止木门套下部进水汽，变形，我要求石材做过门石，内侧做了小耳朵，目的是让门套压在小耳朵上，为此我和梦天的销售沟通了很多次，确认了小耳朵的尺寸！
　　但是我检查木门时，发现三个卫生间有两个卫生间木门的门套没有完全压在小耳朵上！
　　询问安装师傅，说是卫生间的过门石没有贴正中，偏了，门套正中安装，一边没完全压住，一边就露了出来！
　　

　　




　　3、入户门的门套和门框不同心
　　现场检查时，发现入户门的门套和门框不同心！师傅开始安装时我在现场，师傅告诉我门套安装时会根据门框进行定位，保证门套和门框平行！
　　现在门套和门框确实是平行的，但是两侧门框压住的不一样多，偏差约2mm左右！师傅说是门的四周墙砌的和门框不同心！
　　

　　


　　4、木门底部间隙不一
　　第一天安装，我在现场和师傅交待了，我需要将木门的下部间隙调整为7-8mm，对于门上部的间隙我不做要求。我检查了所有的门下部缝隙，大部分是达到了要求，也有缝隙偏大的！
　　
　　









　　
　　5、房间地面卫生差
　　安装木门要求地板楞子打好才能安装，为了让木门能够定位准确！这是方便了木门的安装！
　　打木楞子前项目经理帮我将房间清扫了一次，木楞子打好后，安装木门前地面很干净，但是，木门安装施工结束，大量的木屑遗留在打好木楞子的房间内，地面又一塌糊涂了！
　　

　　






　　谁弄得谁负责！这个卫生木门安装不负责吗？
　　规范而不主动，如果单单的说木门的安装，安装师傅的施工一点问题都没有，很规范！但是木门只是家中的一个局部，需要和整合的协调配合才能提升家中的整体效果！
　　我上面的几个问题，其实是一些比较容易出现的常规问题，安装时如果注意细节，主动为业主多考虑，上面的几个问题可以解决或是减少影响的！
　　对于梦天这个一线品牌的木门，安装的水平和见到的问题应该是很多，经验应该很丰富、服务很到位的，但是在我家的木门安装上没有体现出来！

大早来串个门，给大神邻居顶一下帖子。

现在的商家服务都是超级好，灯光我只看了两家。企一和光影灯光设计，两家店还紧挨着。


企一的服务的确没话说，范总根据我的预算做了两套方案，价格也nice。光影设计做的方案和价格也是满意。

装修就是这样，需要买一样东西时，经常是遇到两家都很好的老板，为了能够成交一笔生意，都拿出诚意，给了各种优惠，作为顾客 实在是难以取舍。项目经理上周就开始催我要预埋灯管，我都纠结了三天了，还没想好选哪家！
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感谢顶贴！
到了大安装阶段更加感觉到商家的服务重要性！
建议产品和价格差不多的情况下选择服务和专业性高的商家！
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星级服务——企一筒射灯到户
星级服务——企一筒射灯到户

因为我家的筒、射灯及浮光灯是由装修公司电工安装，项目经理已经联系电工过来安装，电工不愿意多跑一趟，要求插座和照明一起安装！
所以在企一照明下单后，我催范总筒、射灯及浮光灯尽快到货！
今天范总发来信息，我家的筒、射灯及浮光灯已经送到房子里！晚上我到房子进行了检查确认！产品的外观和数量均正常！

服务不只是说说而已！——大洋移门安装到位
　　服务不只是说说而已！——大洋移门安装到位
　　进入真正的大安装明显的感觉到服务不只是说说而已！前期下单时说得有多么漂亮，那都不作数！真正好的服务要落地才行！但是很遗憾到目前为止，我家的安装阶段都存在一定问题！都没有达到商家、销售所描述的状态！
　　为什么会这样？因为安装和销售脱节了！所谓自己的工人做事如何，大部分都是吹牛！和工人交流后才知道，这些工人大多数都只是和商家长期合作而已！没有底薪，干活拿钱！当一个工人来干活时，对于他只是挣钱的一个手段，干一天活拿一天钱！对于工人来说，只要安装不出错，就可以了！商家的信誉和他没有关系！而商家对于工人的安装情况也没有监控、验收环节，产品的安装好坏，完全由客户反应！
　　很明显，这种体制下的工人不会精益求精的！客户得到的产品和服务也就打了折扣！
　　我家的木门安装结束后，移门就可以进场施工，早在木门安装前，移门到货后，大洋的钟总就再三的提醒我，厨房移门是使用木门套，所以厨房门套的的尺寸一定要确定好！不能错误，否则无法安装！为了防止错误，梦天要求安装厨房门套前大洋移门能够现场安排人进行口头交接！大洋钟总二话不说立即安排人进行了交底！
　　一切为了能够给客户提供合格的产品、优质的服务！大洋是这样说的，也是这样做的！
　　经过近一个月的等待，大洋移门终于可以进场施工了！
　　一、安装厨房车同轨移门
　　我家的厨房移门是吊轨门，为了保护移门，防止碰撞损坏，正常吊轨门都安装阻尼，地轨可以不安装阻尼！
　　正常的吊轨移门轨道固定的钉子是7.5cm左右的，但是我家的木门套的上套厚度已经已经达6cm多了，这样进入墙体的只有约2cm左右，吊轨门的轨道固定是一个重要环节！钟总根据我家的实际情况，紧急去买了10cm的钉子!
　　

　　






　　吊轨移门安装步骤为：
　　1、组装滑轮，大洋移门使用的欧派克的滑轮，每扇门安装一个阻尼器，然后将滑轮装到吊轨中！
　　

　　





　　

　　2、安装吊轨，通过钢钉将轨道安装在上木门套下方，这是一说来简单，但比较精细的活！因为轨道必须安装在上木门套正中间，我询问为什么不用激光仪打一下，师傅告诉我移门是需要和木门套合作的，如果木门套不正，移门也只能顺着门套走，这样视觉效果才能漂亮！
　　

　　






　　




　　3、安装门扇，大洋移门的门扇是整体打包来的，不需要在现场组装，只需要将门扇安装到吊轨中即可。
　　

　　



　　

　　4、调节导轨及五金，通过滑轮五金件调整，一是调整门扇高度，二是调节门扇水平，三是调节阻尼范围。
　　

　　

　　

　　5、安装地面导轮，为了让吊轨移门的门扇不乱晃，门扇安装到吊轨后，需要在地面安装一个小导轮，引导移门只能左右移动！地面导轮可以水平装，也可以垂直装，各有利弊。水平装，移门重叠后，导轮明显突出，关闭后可以完全看不到！垂直装，移门不管重叠还是关闭，都能看到一点滑轮！师傅征求了我的意见后，选择垂直安装了！（我准备用一个东西将滑轮挡住）
　　

　　






　　


　　6、打胶封边，安装结束，将各缝隙进行了打胶处理！
　　

　　



　　

　　二、安装阳光房地轨移门
　　和吊轨移门比起来，地轨移门多了地轨和门套的安装，具体步骤如下：
　　1、组装门套，大洋移门门套都已经放样好，现场不需要进行切割，只要按照步骤组装！
　　

　　






　　2、安装门套，由于墙面和门槛石的水平和垂直度都不是绝对的，门套安装就比较麻烦，需要进行水平、垂直、对中等方面的调整！是个精细活。定位好后，在门套和墙体间打发泡剂固定。
　　

　　










　　3、安装门扇，大洋移门的地轨门扇是整体打包来的，导轨已经安装好，不需要在现场组装，相比吊轨移门，地轮移门门扇安装较简单！先将门扇压进上轨道中（有弹簧），用力抬起，将地轨滑轮推入轨道中。
　　

　　


　　4、安装门套线，这和木门一样，三边都有卡槽，只需要将门套线卡入卡槽中即可。
　　

　　




　　5、安装门锁套，根据门扇上锁的位置，安装门锁套。
　　

　　


　　6、安装门套边压条，由于固定门套，边封上有很多钉子，通过安装压条，将这些钉子都挡住了，效果立即提升不少。
　　

　　


　　7、打胶封边，安装结束，和吊轨移门一样将各缝隙进行了打胶处理！
　　检查厨房的移门时发现厨房的移门由于门套宽度比移门宽3mm左右，移门一边关闭后，另一边就有缝隙，无法调整！立即和钟总进行了沟通，钟总告之在移门上安装一个防撞条即可！
　　

　　




　　经过近4小时的安装，我家的移门全部安装结束，整个安装过程，工人师傅，细节的处理比较到位，在安装前钟总特意打电话交待安装注意事项和要求！和师傅交流时才知道，他们是大洋移门自己的工人是拿底薪，因此相比其他的工人，他们对安装的质量和品牌的信誉的维护就比较的用心！
　　

　　




　　




　　大安装到目前为止的，大洋移门的服务真正说到做到了！希望后面的商家也能够让承诺变成现实！

本帖最后由 XPLWJ 于 2020-12-25 00:16 编辑

谢谢刘总的谬赞，我们一定会不遗余力的服务好我们的每一个客户