去年在红星美凯龙里叫北美之家的家具店定了一套家具。由于当时水电刚动工，还没有最后确定，交了5000订金，店里私下开具的订货单（大家以后都要注意所有单据必须要通过红星美凯龙的收银台付款）第二次我们过去敲定一下具体款式，（本来想退掉去扬州红星美凯龙买的。后来在价格上又给了点优惠）其中对比两款沙发有些犹豫。又刷卡一万多。交钱时店铺老板（之前店员一直喊他店长）口头答应说反正离提货时间还早，可以再商定沙发款式。
我们信以为真，在交钱的单子上签了名。中途有去过店里两次，每次去都提及沙发款式还没选好。也没有营业员提醒要赶快定款式之类的话。也没有一个电话跟我们确认下单。但是现在去提货，告知我们实货已经在仓库，不要也得要。我说你都不问一下我，怎么知道我们会选哪个柔软度的沙发垫呢！他们回答说因为大多数人选中等的。请问，我为什么要花钱买你们自作主张定下来的东西呢！什么社会了，还来强买强卖了！
问及当时同意我们考虑的事，都以不记得，不太清楚为理由，（谈的时候他也承认，确认下订单的事有失误，没有打过一个电话跟我们确认下单事宜。）后来借着向公司申请的名义，跟我们谈换可以，要贴差价。事实是我之前选的沙发比要换的沙发还要贵。还要向便宜的这套贴差价。哪有这样的道理！
找到红星美凯龙，给出的答复也是只能处于道理上的理解我们顾客的心情，但没法解决！让我们再找3.15去。大家说说一个诚心去买东西的顾客，谁能想到那么多关门过节的细节呢！希望大家总结教训，句句话都要写在纸上。不要相信商家的口头保证！最好自带录音去消费！
我们想你们跟客人讲的话随时都能耍赖、不诚信！既然不给换，那我们就要求一次性开具正规发票吧！现在又来话了，开发票可以，要我们再加几个点的税钱给这家店！还有道理可讲吗！不知道这么大的商场到底是怎么管理的！大家一定要小心谨慎交钱。十几万的家具就是这样的商家卖出来的。大家说说该怎么办！我所说的每一项都是给大家提个醒！钱不交什么都可以同意，交完了，就听卖家指挥吧！
如果有水军出现，我乐意对质！

买了那么多建材，没有一个品牌如此！

去那买 东西 真是心大 还交那么多钱 不过没关系 有钱人才去那

不是因为有钱。真的是因为买大件的家具是希望能有信任的商场。将来售后也有个保障。没想到咱们千算万算还是算不过商家呀！

在此提醒装修的朋友们！一定不要接受私下开单，还是要通过商场收银台。以便后期维权！而且还要注明每一款的单价和折后价。防止玩猫腻！关键是一定要开发票。维护咱们消费者权益。说实话，真心佩服红星美凯龙对于商铺的管理！只收租金不作为吗？

他说在仓库了你就信了吗？你要店长小董带你到仓库去看看是不是有货，北美之家玩这样的猫腻多了，能坑一个是一个，支持楼主出来曝光，美式装修的群友要特别注意这家了！！！！

没有任何客户的详细确认就说下单了，下个毛单！后面就是坑了，不想被坑的美式装修的网友请绕道走，远离垃圾！

谢谢大家的关注！希望有更多人能看清这样的商家！猫腻太多！

同感

谢谢提醒，差点上当。

任何事情都要讲道理，顾客原定单2016年1月23日定货单，2016年5月4日到店里再次确定所有产品，我们再下单到公司，顾客定单2016年10月份交货，2016年10月份我们已通知顾客所有产品已到仓库，可以送货，顾客和我们沟通家具仓库再放一下，他们家装修耽误，重要是2017年4月份顾客跑到店里说要换沙发，普通发票正常开，顾客说要开增值税发票，那店员确定说要交一部分的税点，这种事情大家都知道，我们希望在能力范围内服务好每一位客户，让大家满意。感谢大家对北美之家的支持！

搬个小板凳

[ 本帖最后由 天秤爱双子 于 17-4-24 18:58 编辑 ]

就等你的回复呢！这件事情我们就亏在没有写在纸上！我不多说，但凡是你在你们的电话清单里能找出一个下单前跟我确认的电话来，就算你狠！那你为什么还要承认在敲定的过程中有失误呢？什么都以时间长了记不清了来搪塞顾客。我发帖子只是给其他消费者提个醒！吃了亏总要买给教训吧！你收我钱的时候为什么不在纸上写下来不可以开发票呢！

不要说我们在今年四月份才来说换沙发的！我们从交定金那次就开始说犹豫沙发的款式问题。谁曾想交钱的时候一切都好商量，后期变卦！现在反过来要我提供单子证据！错在太相信商家！大家有任何疑问都别怕麻烦，一条条写在纸上最安全！

谢谢提醒，以后要多留个心眼了，交了钱他就是大爷了。

第一次交5000订金是我先生自己去看的。2016年5月4日我们一起到店里看款式也是事实！也就是那个时候开始犹豫沙发款式的。你作为老板自己说出：反正提货时间还早，你们再商定这样的话来！现在出尔反尔！我们什么时候跟你要求过10月份提货啦？是你自己私自下单太早导致的也要赖在我们头上。你有见过两层的叠加几个月就全部装好的吗！不要为自己的失误找太多理由！如果我们当时写在纸上也由不得你现在嚣张了！别废话，该开发票就要开！正当权益！

可以交小订。不行就退！一定要在收银台交。欺骗客人最无耻！

坐等北美之家的发言人出来解释下为什么用高价位的沙发换低价位的沙发，我还得补差价给你？这种销售手段还真不是一般高明！难道不是应该等价交换公平交易的吗？说是今年家具涨价了，难道只涨了我现在选的这一款？太奇葩！付两张你家的价格牌！貌似其中的价格高低大家都能看得懂！

如果没有把订单下到工厂那边都是可以随便换的呀，我在别家买沙发就是这样的，遇到特价的时候先交了钱，但是让他们在订单上注明：可以更换沙发款式，多退少补。这样对双方都好。

一定不要相信口头承诺 一定要订单上写的明明白白

你说的对！太大意了！

关键是楼主不差钱

商家不要以为过几天帖子就会烟消云散！我会让大家一直看下去，看看耍赖的商家，看看不作为的红星美凯龙！

哈

去年在红星美凯龙里叫北美之家的家具店定了一套家具。由于当时水电刚动工，还没有最后确定，交了5000订金，店里私下开具的订货单（大家以后都要注意所有单据必须要通过红星美凯龙的收银台付款）第二次我们过去敲定一下具体款式，（本来想退掉去扬州红星美凯龙买的。后来在价格上又给了点优惠）其中对比两款沙发有些犹豫。又刷卡一万多。交钱时店铺老板（之前店员一直喊他店长）口头答应说反正离提货时间还早，可以再商定沙发款式。
我们信以为真，在交钱的单子上签了名。中途有去过店里两次，每次去都提及沙发款式还没选好。也没有营业员提醒要赶快定款式之类的话。也没有一个电话跟我们确认下单。但是现在去提货，告知我们实货已经在仓库，不要也得要。我说你都不问一下我，怎么知道我们会选哪个柔软度的沙发垫呢！他们回答说因为大多数人选中等的。请问，我为什么要花钱买你们自作主张定下来的东西呢！什么社会了，还来强买强卖了！
问及当时同意我们考虑的事，都以不记得，不太清楚为理由，（谈的时候他也承认，确认下订单的事有失误，没有打过一个电话跟我们确认下单事宜。）后来借着向公司申请的名义，跟我们谈换可以，要贴差价。事实是我之前选的沙发比要换的沙发还要贵。还要向便宜的这套贴差价。哪有这样的道理！
找到红星美凯龙，给出的答复也是只能处于道理上的理解我们顾客的心情，但没法解决！让我们再找3.15去。大家说说一个诚心去买东西的顾客，谁能想到那么多关门过节的细节呢！希望大家总结教训，句句话都要写在纸上。不要相信商家的口头保证！最好自带录音去消费！
我们想你们跟客人讲的话随时都能耍赖、不诚信！既然不给换，那我们就要求一次性开具正规发票吧！现在又来话了，开发票可以，要我们再加几个点的税钱给这家店！还有道理可讲吗！不知道这么大的商场到底是怎么管理的！大家一定要小心谨慎交钱。十几万的家具就是这样的商家卖出来的。大家说说该怎么办！我所说的每一项都是给大家提个醒！钱不交什么都可以同意，交完了，就听卖家指挥吧！
如果有水军出现，我乐意对质！

北美之家不是只坑了你一个，据我了解他家的套路基本上就是不和客户确认就说已经下单来套住客户的。大家装修都不易，够闹心了，赞同楼主指出这些挖坑的商户，以免后面再有人上当！

感谢大家的理解！不是我们想怎样闹，实在是咽不下这口气！做生意不是靠坑蒙拐骗的对吧！不曝光这个北美之家，就会有其他人上当！

这个北美之家被我们问的没话可说了吗？不要自以为算计了我们很痛快！你们注定会损失更多的客户的！这个帖子会一直顶下去。让装修的朋友都离你们远一点！

无奸不成商

这样的商家………远离！！！！！！

给他们算，你是永远算不过的，吃亏买点教训吧，下次注意好了

以后坚决不去

帮楼主顶，后来怎么处理了啊？

做生意诚信很重要，商家这么做失去的将是你身边即将或已有购买家具欲望的所有资源，损失的只会是商家。

花钱买教训了他们都是强势群体！

不要去红星美凯龙，顾家家居，坑货！！！

这个商家要远离。
不管是开普通发票，还是增值税专用发票，你商家的税率是一样的，交的税也是一样的，又没有多交一分钱的税，为什么要买家加税钱？无良商家

大富豪家具买买好的很了- -  还红星美凯龙 说的

知道啦！

收到

卧槽

一套家居利润太大了

做生意和气生财呢， 本来就不是什么大事啊。
对商家来说换套沙发而已有没有使用过，反正卖的出去的，换一套不久事了了，换个好口碑呢。
对于税点就不好说了，仅我知道商家在美凯龙统一开票是要税点的。