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鉴于您对此事的处理态度和方案,我有以下几点提示:1.希望您对外的宣传和发帖要以事实为依据2.您在发生问题时没有提供相关凭证,据您自己阐述购买也远远超过2年,超出了消法规定的一年质保期3即使据您所描述您在日常当中使用了不当的皮革护理剂,我们仍在你提出问题后给了您两点解决方案,以维护我品牌一直以来的良好口碑!4两点方案:低于成本的费用换全套(1➕2➕3)高规格的皮质,另外一种免费更换布套(1➕2➕3)5.在您均不接受的情况下,到店进行无理取闹,甚至进行言语上的侵犯!6.鉴于以上事实您在网络或其他途径进行不实描述甚至诋毁,影响范围预计已超过1万人次,对我造成重大名誉影响。综上,希望您谨言慎行,在3.2日(今天)12:00前消除对我品牌的不良影响,删除不实的帖子。如不能履行以上措施,我将保留进一步的追究权利,以保障我的合法权益!