1、2023年12月，甘肃地震后，中国电信调拨了一批天通卫星终端设备保障当地救援力量的应急通讯指挥和受灾群众的对外联络。根据当时的新闻看，除了这批终端之外，搭载了天通卫星通话功能的某些型号知名不具的手机也发挥了类似的作用。
2、2023年7、8月间，华北地区遭受暴雨洪涝灾害，几千座基站受损停服。7月26日至8月4日10时，全国天通卫星电话拨测达41.88万次，其中8月3日单日拨测达7.29万次；针对欠费用户免停机保障近7000户，新增开卡用户6000余户；客服在线接听咨询电话近5800次。
3、自2016年天通卫星开通卫星电话服务以来，每月天通1号平均呼叫40万次以上，每年近500万次。这还是在大多数人没有专业卫星电话终端设备的情况下。
